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什么是企服点评分
3.7
共 32人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.7
2.4
功能满意度
4.5
2.1
性价比
4.5
2.0
易用性
4.5
2.5
售后服务
4.5
1.9
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
建筑/房地产/物业 运营经理
5.0
综合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
天润融通在客户联络这个领域做的还是非常不错的，业内也很有知名度，产品整体的使用感觉非常好。之前由于对于客户信息掌握的不明确，无法制定适宜的营销推广策略，导致大量客户流失，但自从选择了天润融通的全周期客户联络产品之后，与客户沟通的重点内容，客户基本信息等等都可以形成报表和数据，一目了然，对于我们做营销转化十分有帮助。而且坐席客服的工作台也可在后台进行设置和调整，同样能偶生成报表，不仅帮我们提升了效率，而且极大的降低了我们的人工成本，客户对我们的售前、中、后服务的满意度也在不断提高！
不满意的点
旗下的产品和功能还是比较多的，对于不了解该产品的企业来讲，在选择上会有些难度，如果能做一些成功案列分享，产品使用分享，还有使用产品过后对企业各方面数据提升的展现就更好的了。
2022-08-24
赞同
2
租赁/商务服务/专业服务 客服主管
4.0
综合
3.5
售后服务
4.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
2022-01-20
赞同
2
医疗/卫生服务 高级商务经理
4.5
综合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
4.5
2022-01-20
赞同
2
互联网/电信/软件信息技术服务 销售代表
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
不到三个月
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
5.0
2022-01-17
赞同
2
互联网/电信/软件信息技术服务 运营主管
4.5
综合
4.5
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
4.5
稳定性
4.5
符合度
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
4.5
2022-10-24
赞同
所在分类
通信行业
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