点评
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什么是企服点评分
3.7
共 55人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.7
3.1
功能满意度
4.2
2.2
性价比
4.2
1.2
易用性
4.2
3.1
售后服务
4.4
2.1
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
文化/娱乐/体育/传媒 高级工程师
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
- -
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
Tower提供看板和To do list两种项目模板，但我感觉Tower的看板一个不够坚定的设计，还是带有很强的to do list的影子。举例子：Tower的任务单在勾选关闭后会依然保留在原来的任务栏。这也就是说Tower的看板里各个状态栏是相互独立，而没有承接关系的，如果你希望按照看板的思想来使用，每关闭一个任务除了勾选关闭外，还需要手动将其挪动到关闭栏。
不满意的点
希望Tower后面支持的平台能多一点，比如提供一下Windows、macOS客户端。
还有可以支持数据统计和进度追踪等功能。
2022-01-21
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 产品经理
3.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.5
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
2022-02-22
赞同
产品经理
4.0
综合
3.0
符合度
3.0
易用性
- -
售后服务
- -
性价比
一年左右
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
1.我们在功能上线后的测试时，用Tower看bug解决跟进流程会比较方便
2.另外，因为我们是电商公司，所以我们的客服人员提交客诉详情，产品侧在对接这些客诉问题解决比较方便，因为之前有顾客投诉，我们客服会直接发到钉钉群，这样管理非常不方便，也不能跟踪客诉问题解决进展。后来让客服都把问题填到tower对应的栏目上，我们产品可以获知客诉详情，并指派给对应开发和测试去排查问题。
不满意的点
建议tower可以和钉钉打通，把有些消息直接推送到钉钉上，这样就不用单独打开软件了，能更方便高效
2021-05-21
赞同
1
