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什么是企服点评分
3.8
共 79人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.8
3.1
功能满意度
4.3
3.0
性价比
4.3
2.5
易用性
4.3
3.0
售后服务
4.3
2.2
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
无
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
- -
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1.腾讯文档可以在微信小程序直接打开,可以使用微信的账号进行登录,方便快捷。
避免下载客户端还要占据内存。
2.腾讯文档,腾迅会议等均可使用微信进行登录,一体化的登录账号使我们的日常办公系统变得方便一体化,避免多个账号的混乱。
3.有收藏功能,专门的收藏列可以直接找到自己的重要文档。
4.基本的文档管理功能都做的比较完备,作为一款文档管理软件是比较优秀的。
不满意的点
1.注意用户信息安全问题,因为涉及很多私密文档和内容需要加强服务器安全和网络信息安全。
2.手机端小程序界面涉及过于简答,功能并不完备。
2021-11-09
赞同
创始人
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
腾讯文档,最便捷的无非是,QQ微信可以通过链接打开,即用即走不会占用内存,也直接可以通过微信或扣扣登录,有免费的模板使用,省去不同社交软件之间的互相转换,支持多人在线工作。而且将微信上的文件导入到小程序文件可永久保存,没有存储上限,相当于多了一个在线储存任何文件的网盘。作为一个社畜来说,最怕的是数据的丢失,多人共同操作时的格式错乱,然而腾讯文档支持200人同时在线编辑而且是在线自动保存,你不用担心辛辛苦苦码了很久的字因为恍惚而消失不见
不满意的点
有很多隐藏功能大家不知道,可否开一个在线交流的社交区,或者做一个隐藏功能的小助手,需要时召唤小助手
2021-03-23
赞同
医药制造业 无
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
1.便捷登陆,实时同步:可通过QQ/TIM/微信直接登陆,查看过的在线文档信息自动实时同步。2.多人协作,多端操作:可通过小程序完成协同编辑,实时查看编辑内容与修订记录。文档内置到TIM等应用中,连通PC、网页、app端聊天工具,方便多终端操作。3.权限控制,保证安全:自主设定查看及编辑权限,可禁止查看者复制、导出、打印、生成副本。4.支持第三方app导入文档,模版多样化。
不满意的点
1.协作编辑无法锁定内容,导致内容易被覆盖。2.移动端多人编辑时文本格式一致无法区分。3.无法查看或恢复历史某个版本。4.无法建立文件夹/分组。5.功能过于简单,无法满足更多用户群。
2021-12-28
赞同
1
教育/科研 使用者
3.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
优点:
1.可以多渠道登录,支持微信,qq等,在移动端支持以小程序的形式进行使用。
2.提供了团体协作的平台,免除了同一主题的文档需要满足多位使用者的互相发送的繁琐过程。
3.支持实时保存,填完就可以返回,无需查找保存键。
4.界面简介简单,颜色不花哨,无过多广告。
不满意的点
1.在线使用人数过多会有卡顿形象
2.有时实时保存的内容有遗失,需要返回再点进去确定是否保存或修改后的内容是否保存。
3.在线填excel表格时,由于列数较多,填写内容很容易占到别的行列,希望开发者能在这一块进行改进,比如填写某一行或某一列时以不一样的颜色框做一下标记。
2021-12-19
赞同
产品设计
5.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
● 快捷编辑:支持多人随时随地在线编辑;
● 实时保存:编辑文档时内容实时云端保存,离线也可编辑,网络恢复后自动同步云端。
● 多种模板:信息收集、打卡签到、考勤、会议纪要、日报、项目管理等各类模板。
● QQ/TIM/微信登录:支持QQ/TIM/微信直接登录,无需单独注册;
● 文档信息同步: QQ/TIM内查看过的在线文档信息,自动实时同步至腾讯文档。● 多人编辑:支持多人同时在线编辑,可查看编辑记录;
● 多端同步:多类型设备皆可顺畅访问,随时随地轻松使用;
● 文档分享:生成链接或长图,分享给QQ/TIM/微信好友、微博及朋友圈,方便快捷。
● 权限控制:可自主设置查看及编辑权限,文档安全尽在掌控;
● 技术保障:云端存储加密技术为文档安全保驾护航;
● 版权保护:文档支持设置和展示水印,版权有保障。
● 二次密码:若已设置二次密码,当账号重新登录时,需要二次密码验证。
不满意的点
可以在产品的页面设计上再做做文章,然后就是数据处理能力的加强。其他方面做得很好。
2021-10-29
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 无
4.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
1、腾讯文档可以支持的文档类型较多,且登录方便,可随时在主流的社交平台上分享给自己的同事和组员进行协作,同时支持近100人查看编辑。
2、模板数量相对较多,质量也较好。
3、功能较为齐全,智能翻译和纠错功能比较出彩。
4、在实时编辑上能做到延迟较低。
不满意的点
1、在编辑功能上不如金山文档来得全面、丰富,且排版字体等相较而言不是很规范。
2、图片无法被拖拽到另外的文档当中,图文混排的显示效果也不算好,非常极端的情况下,甚至会出现段落乱成一团、无法正确阅读的情况。
3、段落的排版功能方面,腾讯文档需要在一个弹出窗口中设置详细参数,其设置选项不算丰富,也无法实时预览调节后的效果。
2021-12-27
赞同
文化/娱乐/体育/传媒 编辑
3.5
综合
4.0
性价比
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
1、用户可以在PC、Mac、iPad、iOS和Android的任意设备,使用微信小程序、独立APP、Web官网皆可访问、创建和编辑文档。
2、系统会对用户的输入做自动保存,不用担心断网断电导致编辑的内容丢失,重新联网后文档内容自动恢复。
3、腾讯文档支持高达100人同时进行查看和编辑,多人协作无需反复收发文件,实时查看协作者的修改内容,并且可以查看修订记录。
不满意的点
1、无法建立文件夹/分组:无法对文档进行分组或者建立文件夹,当文档很多的时候,不方便对文档进行管理、分类操作,降低的效率。
2、没有回收站:目前无法对删除的文档进行恢复,一旦发生误操作就会导致文档丢失无法找回。
2021-12-19
赞同
内容运营
3.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
1.腾讯文档提供用户免费使用,使用门槛低,满足无收入的学生群体以及低收入群体的使用需求;2.腾讯文档背靠腾讯系社交软件,可以自由与社交联系人达成文档共同编辑;3.不同于石墨文档和金山文档对空间的限制(1G),腾讯文档是无限空间;4.简单上手,使用门槛低,用户接纳度高。
不满意的点
1.在今年八月份的时候,腾讯文档出现故障,发生了不少用户数据丢失的情况,对一些用户造成了损失,今后应当确保产品的稳定性;2.基础功能提供较少,容易给用户造成不便;3.针对在线协同,用户无法看见文档的历史修改记录,只能看到最后编辑者是谁,无法看到具体的修改历史,存在工作隐患。
2021-11-04
赞同
学生
4.5
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
1. 腾讯文档的核心竞争力在于其多人协作功能,可以支持高达100人同时进行查看和编辑;
2. 腾讯文档可以在微信、QQ上与好友协同编辑,应用app范围较广,例如腾讯文档在微信上提供了小程序,与其他协作文档app提供的网页链接相比,小程序操作更加方便、入口更易进入;
3. 支持第三方app导入文档,例如office、WPS、微信等;
4. 实时保存功能防止了编辑信息丢失,大大提高其便捷性和稳定性。
不满意的点
1. 腾讯文档无法导出文档,目前不支持移动端导出文档;
2. 没有文件回收站,目前无法对删除的文档进行恢复;
3.无法对文档进行评论或者注释、备注,参与文件的编辑者无法直接提出疑问进行备注;
4. 编辑信息的过程中由于多人在线的限制文字格式有时会出现问题,有待改善。
2021-11-02
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 产品
4.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
1. 腾讯文档支持在线Word/Excel/PPT/PDF/收集表多种类型,我也可以在电脑端(PC客户端、腾讯文档网页版)、移动端(腾讯文档App、腾讯文档微信/QQ小程序)、iPad等多类型设备上随时随地查看和修改文档。
2. 我可以腾讯系的其他产品:QQ/微信/企业微信,一键登录,无需注册,更方便快捷进入使用环节,这一点同样体现在分享平台上,可以直接分享到的平台仅有微信好友和QQ好友。
3. 专属密码:因为多平台打通的一键登录,无需用密码登录或许会成为很多人担心信息安全等问题的因素之一,腾讯文档可以设置专属密码,对信息安全比较放心。
不满意的点
1. 模版类型比较少,除了办公三件套,希望后续能出思维导图原型图等模版。
2. 看不见文档的历史修改记录,只能看到最后是谁编辑的,不能看到具体的修改痕迹,在工作上其实是有隐患的。
2021-12-15
赞同
文化/娱乐/体育/传媒 内容实习生
4.5
综合
4.0
售后服务
5.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
作为一款免费使用的产品,腾讯文档真的很好用。
1.我最喜欢的就是有很多免费的模板可以使用 ,对于学生党来说真的很方便做作业。
2.在不需要联网的情况下,同样可以使用和编辑内容,有一次我手机欠费又连不上教室wifi,就靠这个飞速改作业。
3.可以多人协作,小组作业真的推荐这个!
4.支持打开word,ppt ,excel ,pdf
不满意的点
随着他的发展,我也发现这个软件有的功能需要改进和增加。
1.扫码功能很迷 ,我有时候会找不到
2.插入图片变得越来越艰难
3.
2021-12-22
赞同
产品运营
5.0
综合
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1.界面简洁,易于操作。它没有喧哗的色彩和复杂的按钮,使用方便。2.在线协作功能,提高工作效率。当我把文档分享给小伙伴后,他们就能实时提出修改建议或直接进行修改。这大大提高了工作效率,节约了沟通成本。3.插入功能强大。支持插入的格式非常全,直接拖拽就可以插入了,当导入多张图片的时,腾讯文档会自动识别图片大小,甚至直接排好版式,使用十分方便。4.登录很方便,默认登陆自己的账户,不用经常去验证。
不满意的点
1. 存在编辑过程中卡顿,内容丢失等问题,系统稳定性有待提升。 2. 文档类型单一,功能较少,希望增加分栏,自动分页等功能。 3. 文档导出后格式有待强化。
2021-11-10
赞同
所在分类
协作文档