秉坤SCRM

2.6

国内零售软硬件咨询开发服务商，专注于为品牌提供个性化的零售数字化解决方案。

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综合

2.6

3.7

功能满意度

4.1

2.5

性价比

4.1

1.7

易用性

4.1

2.6

售后服务

3.8

2.2

分数人员分布

0 人

0 人

0 人

8 人

3 人

默认排序

yc

其他制造业中级客户经理

3.5

全方位涵盖了基本的的客户管理功能，有助于客户的赢单、发展、失败分析以及组织过程资产的更新

不满意的点

有的时候不大稳定，卡顿闪退，不过也有可能是我自己配置跟不上

2022-12-11

赞同

｀、｀浪メ無影

嵌入式工程师

5.0

首先这个平台对批量添加客户，对我们是非常有利的，能够迅速挖掘客户资源，其次对客户的管理，即使一个同事离职新同事也能迅速接手其客户资源。

不满意的点

对客户的一些自动回复建议优化，其次我们是餐饮行业，员工学历偏低，操作上手难度大。

2021-08-04

赞同

赵慧吉虹

新媒体工作者

4.0

通过使用这个scrm平台，可以提高挖掘客户资源以及客户资源管理的效率。同时也可以一键添加客户好友，并且它整合了电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据，构建360°完整消费者画像与标签体系，在用户标签及用户管理方面做的非常到位。

不满意的点

配置过程较长，操作较为复杂，不容易上手，内容营销的素材还是有点少。总体来说比较满意，但是希望可以在UI界面上再做一系列的优化。

2021-11-15

赞同

一夜暴富

市场营销

5.0

这款平台对于我们来说最大的帮助就是以前都是文件文档形式保存客户资源，时间久了会丢失，有了这个平台对客户资源能够很好的保存。再就是客户分析，流失原因分析等。能够做到有则改之。

不满意的点

总体来说比较满意，但是在ui界面上再做一系列的优化，第二图标颜色做成暖色调更好。第三对一些状态栏快捷方式做一些添加

2021-08-04

赞同

Suyuhui

租赁/商务服务/专业服务内容运营

4.0

从挖掘客户资源到客户资源管理都是效率很高。可以一键添加客户好友，并且它整合了电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据，分析非常全面。

不满意的点

在UI界面上可以再多做一系列的优化，操作较为复杂，不容易上手，对小白来说不太友好，内容营销的素材比较少。希望可以改进一下。

2021-12-12

赞同

一夜暴富

市场营销

4.5

使用这个scrm平台，我们公司的业绩是蒸蒸日上，以前花大量时间花在重复繁琐的事上，有了这个平台从挖掘客户资源到客户资源管理都是效率很高。可以一键添加客户好友。

不满意的点

配置过程较长，操作较为复杂，不容易上手，内容营销的素材还是有点少。

2021-09-15

赞同

资深运营菜鸟

运营经理

不到三个月

4.0

品牌、经销商、门店和导购进行精细化会员运营，在会员营销、智慧导购、导流方面做的很通透，这是这个软件最大的亮点。

不满意的点

应为做的比较深，所以在教育培训成本上用户需要时间学习

2021-08-04

赞同

产品经理谷sir

产品经理

3.5

整合了电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据,构建360°完整消费者画像与标签体系,在用户标签及用户管理方面做的非常到位。

不满意的点

营销获客方面比同类工具少一些！

2021-08-04

赞同

田勇

无业

不到三个月

3.5

秉坤SCRM打通消费者在微信、门店POS、电商等多渠道数据，基于One ID生成360°消费者画像

不满意的点

通过实时奖励、积分商城、游戏化互动优化会员体验、提升会员忠诚度

2021-08-04

赞同

橙橙

用户运营专员

4.0

平时维护客户会用的比较多，客户打标签等行为有助于我们精细化运营，维护KP客户。

不满意的点

还行功能可以，有时会轻微卡顿，不知道是软件的问题还是电脑跟不上

2022-10-15

赞同

Carrie Wu

门店经理

3.5

主要就是支持全渠道获客这点，解决我们门店的获客难题，会员的积分机制做的也不错，省事省心。

不满意的点

功能都能满足，但对于我们小店铺来说还是有点贵了，性价比不是很高

2022-10-20

赞同

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