点评
写点评
什么是企服点评分
3.5
共 35人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.5
2.7
功能满意度
4.2
1.2
性价比
4.2
1.0
易用性
4.2
1.5
售后服务
4.3
1.4
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
互联网/电信/软件信息技术服务 运营总监
3.5
综合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服务
- -
性价比
3.5
便捷性
3.5
稳定性
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
2023-02-23
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 销售总监
4.0
综合
4.0
易用性
3.5
稳定性
4.0
售后服务
- -
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
乐语助人功能很好用，618活动期间客流量大幅增加，乐语助人能及时的回复很多重复简单的问题，为售前咨询客服缓解了工作压力。
不满意的点
希望支持智能回答的问题更多，解决一些角度比较刁钻的客户咨询。
2023-05-31
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 销售经理
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
稳定性
5.0
售后服务
- -
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
客户发来消息，会有首次回复的提醒，能够避免因为没有看到消息流失客户，同时客户离开时也会为客户发送消息评价服务。
不满意的点
希望分类做的更加简洁一点，虽然功能很多，但是对于新人还是需要摸索一会才能熟练使用。
2023-05-24
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 运营主管
4.5
综合
- -
性价比
4.5
便捷性
4.5
稳定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
一年以上
使用时长
10000人以上
团队规模
- -
使用版本
4.5
2022-10-24
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 客服主管
4.5
综合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
4.5
稳定性
一年以上
使用时长
10000人以上
团队规模
- -
使用版本
4.5
2022-10-24
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 客服经理
3.5
综合
4.5
售后服务
- -
性价比
5.0
便捷性
3.5
稳定性
3.5
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
2022-10-19
赞同
所在分类
AI智能客服机器人
同类产品推荐
查看更多
Live800
2.7
5条点评
Live800成立于 2003 年，是一家企业级智能客服软件服务供应商，同时也是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。
TalkXpert
3.7
25条点评
新一代智能客服对话系统，可有效降低50%客服成本，提升50%客服效率
Watson Assistant
3.7
40条点评
Watson Assistant：帮助您的客户快速轻松地完成任何渠道的工作。
环信-智能机器人
暂无评分
2条点评
环信机器人，覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。
优音氪智能客服
暂无评分
2条点评
企业微信内嵌的客服系统，400线路+微信客服，全渠道随时随地接商机
