网易云商·SCRM

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网易云商·SCRM，赋能销售获客转化的一站式SCRM。

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综合

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3.7

功能满意度

4.4

2.5

性价比

4.4

1.7

易用性

4.4

2.6

售后服务

4.4

2.2

分数人员分布

0 人

0 人

7 人

42 人

55 人

默认排序

Sky

互联网/电信/软件信息技术服务运营主管

5.0

我特别喜欢这款软件的全渠道获客和私域互动转化功能，通过微信和广告多渠道既可以自动对接导入客户池，能高效统一跟进管理客户资源，而私域互动转化功能，惊艳到我，它可以有效追踪客户行为轨迹，洞察客户需求，这一点对于客户管理来说太有用了

不满意的点

个人觉得多触点沟通功能还是需要不断完善，尤其是对于跟客户的沟通频率和程度提醒，需要更加人性化，最好可以增加个人定制特性

2023-03-21

赞同

littlepitu

财务

5.0

能够将销售与客户查户口式的沟通升级为内容互动，把客户行为数据化，从而对所有客户实现一个较为精准的画像分析。通过客户雷达也能及时获取营销效果数据，分析客户行为，快速筛选优质客户而保证及时成交。

不满意的点

目前没有发现什么问题，总体体验感较好，还会继续使用。

2021-07-23

赞同 1

互联网佼佼者

互联网/电信/软件信息技术服务销售

5.0

首先品牌很放心，网易旗下必出精品，技术很专业，页面排版简洁易懂，系统简单易用，团队的服务也很贴心，很专业，作为使用者来说，是使用下来最好的cry 了，不光个人业绩得到了提升，团队发展更是飞速发展，以后也会继续支持

不满意的点

应该有更多的企业用它，希望它可以在日后的行业领域内发扬光大

2021-12-23

赞同

太阳

教育/科研销售经理

4.5

效率非常高使用感很高很大程度增加了客户的参与度会持续使用谢谢

不满意的点

产品性能很高使用效率也很高不足点可能是在于用户的数据协调化会低一些

2022-01-20

赞同

胡

医疗/卫生服务客户经理

4.0

公司属于etc市场销售业务，主要公司人员都为销售人员，可以说销售就是公司的主要利润点，一个好的拓客软件，不仅利于公司开展工作，也对公司的经营有极大帮助，这个软件也是公司内部人员自己赵到的，在使用方面还是不错的，可以精准的定位有需求的客户，方便我们开展业务，其中客户群体的保有量也很大，业务也有持续性

不满意的点

可以加大对客户群体的开展，后台可以开拓网络签约业务

2022-09-01

赞同 1

氪友E23

批发/零售/贸易渠道总监

5.0

响应速度快，协同性高，使用效率以及管理成本低，适合初创企业。

不满意的点

有时候会出现闪退的情况，内存也有点大，希望优化一下，提出的改进也希望能看下。

2023-03-20

赞同

氪友OZL9

互联网/电信/软件信息技术服务运营专员

不到三个月

4.5

渠道标签挺好，能帮助记录客户来源，让我们清楚哪个渠道的引流活动效果最有用，而且有手机端，比较方便。

不满意的点

有时候一些数据不是很准确，希望这点能够再改进一下。

2022-01-18

赞同

Zz

互联网/电信/软件信息技术服务运营专员

不到三个月

4.0

挺好用的，可以进行客户管理，整合资料摆脱表格，和客户沟通起来挺方便的

不满意的点

有些数据筛不出来，筛选功能可以再改进一下，不太稳定

2022-01-18

赞同

Sheo朱朱

市场

4.0

日常跟客户交流的时候，需要经常发送不同险种的介绍材料给客户，网易互客支持文件、海报、文章、微小站等不同的内容素材形式，并且有客户雷达功能，可以看到客户的浏览动态，这样方便我们更精准地把握客户的需求点。

不满意的点

希望有更多针对不同行业的解决方案，在一些产品功能上基于行业特性进行差异化。

2021-04-22

赞同 2

Mr追梦

销售

4.5

商机管理比较好用，crm对接到企业微信做商机维护和联动做的非常好，商机结果总体比较智能化，规则制定好会有相应话得提醒。

不满意的点

产品只能简单做个可视化看板，这块功能希望完善。

2021-04-26

赞同 1

氪友RZkM

市场

4.0

跟广告平台对接后线索自动分给销售，并且是实时的，非常方便

不满意的点

整体还不错，UI可以再美观一些

2021-04-22

赞同 1

中国建材

总经理

5.0

外部广告对接特别帮，百度和头条推广的客户可以直接进入到系统，自动按照设置好的规则分配给销售跟进，大大提升了销售的工作效率。

不满意的点

微信小程序版块的功能建议升级下

2021-08-13

赞同 1

Sherry

互联网/电信/软件信息技术服务销售经理

3.5

操作简单容易上手使用，可以清晰的填报客户信息，有渠道超时，推荐使用

不满意的点

收费板块比较多审批流程较为繁琐建议再精简些

2023-02-23

赞同

Stella

互联网/电信/软件信息技术服务财务主管

4.5

模块分类比较清晰，组织架构科学，操作编辑

不满意的点

建议可以增加一些功能性模块，兼容财务定制化

2023-02-23

赞同

阁楼

批发/零售/贸易资深客户经理

4.5

具有微信名片，全方位的对待客户服务特别好。

不满意的点

开发文档ui个人不太喜欢，其他功能模块我觉得都很好。

2022-12-28

赞同

晓萍萍萍

CIO

4.5

能够准确捕捉群成员的互动行为，数据化地展示他们的活跃情况，对客户进行很好的层级划分，便于有针对性的运营工作。

不满意的点

利用微信小站+集简云获客，通过云呼叫、云短信来接触目标客户的引流方式不算先进，可持续发展性不强，其他地方目前还比较满意。

2021-07-23

赞同 1

马戈717

技术开发

5.0

能够根据过去的历史互动流程，进行有的放矢地沟通，帮助销售真正抓住客户痛点，有针对性地进行转化和完善，“互动-反馈-沉淀数据-再互动”的闭环非常有利于销售的高效进行。

不满意的点

暂时还未发现问题，会保持使用。

2021-07-23

赞同 1

呆呆

互联网/电信/软件信息技术服务高级客户经理

4.5

是一款赋能销售转化的全智能平台，企业建站的全功能体现到了是一款成熟的产品。

不满意的点

有些模块的介绍的功能我觉得不够完善，但是大体软件使用起来还是特别的方便。

2022-12-28

赞同

鸭雅

文化/娱乐/体育/传媒资深客户经理

4.5

拥有20多万的数据模板，功能特别强大，使用很流畅。

不满意的点

在广告对接方面我个人觉得是还需要提升的。

2022-12-22

赞同

妞仙在此

编辑

4.5

网易互客能够实现全渠道运营，例如云电话、云短信等等，并且结合时下最流行的微信端和分享之类的，应用场景比较丰富，公司的销售人员用起来普遍反响较好。

不满意的点

暂时没有发现什么问题，和其他scrm软件比起来无功无过、各有千秋。

2021-07-23

赞同 1

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私域运营(SCRM)

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