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什么是企服点评分
2.4
共 10人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
2.4
2.7
功能满意度
4.2
1.2
性价比
4.2
1.0
易用性
4.2
1.5
售后服务
3.9
1.4
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
运营人员
4.5
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
第一，个人觉得收费不算太高，很便宜，性价比挺高的。一般使用199一个月的服务就完完全全可以操作起来了。而且小蜜基本上可以解决75%的客服工作量，效率十分高哦。它还可以分为定制类和定制类，非定制类也可以达到解决客服50~60%的效果，定制类店可能会更高，其辅助模式的效果也不错。还有它除了响应客户快，而且能节省客服人员工作量，这点可以稍微解放人工咯，可以有更多的休息！
不满意的点
其使用起来，店铺机器人太过于机械化，而且有时候所问非所答。而且阿里小蜜的营销宣传太弱了，很多人都不知道有这个软件使用。希望能提高宣传能力。
2021-11-15
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1
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AI智能客服机器人
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