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什么是企服点评分
3.7
共 50人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.7
3.7
功能满意度
4.3
2.5
性价比
4.3
1.7
易用性
4.3
2.6
售后服务
4.3
2.2
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
人事部经理
4.0
综合
3.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服务
3.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
在使用企微云的时候，对于我个人来讲主要有以下功能受益颇多1.话术库，企微云的话术库是在企业微信的基础上，增加了文本、图片、视频的组合方式，也能够自己进行编辑分组，提高了我在回复客户和从事管理工作过程中回复的效率。2.自动标签和渠道统计，有助于我的整个团队对于客户的把握，能更精准的提供服务和增加签单的成功率。
不满意的点
对于新人来讲，企微云不太友好，缺乏必要的引导或者是教学，对于未接触过类似工具的新人来讲，需要一定时间摸索。可以设计新人模式和熟练模式，降低学习成本。
2021-08-05
赞同
6
销售总监
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
目前我们主要使用企微云客户运营相关的功能，其中像智能SOP、话术库都是很好用的功能。
比如智能SOP，我们可以根据客户的阶段、特征进行分层，然后把销冠的客户转化方法和运营动作设置成智能SOP，其他销售人员根据SOP就能去运营转化客户。到现在不到一年，销售团队的能力明显提升了不少，缩短了客户成交周期，成交率也有提升。
不满意的点
希望能增加一些营销性质强一点的功能，虽然产品定位是私域运营和管理，但获客工具也可以再丰富一些
2021-11-13
赞同
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