点评
写点评
什么是企服点评分
4.3
共 254人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
4.3
3.7
功能满意度
4.6
2.5
性价比
4.6
1.7
易用性
4.6
2.6
售后服务
4.6
2.2
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
人事部经理
4.5
综合
5.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
对于探马，我还是非常满意的。其中批量处理客户信息、销售数据分析、敏感动作自定义、全链条数据追踪等等，都是让人用起来非常舒服、高效的。在使用探马的过程中，给我的直观感受就是响应快，数据分析更准确更明显，非常节约时间。同时，也能够在我和客户的沟通中，辅助我更有效表达，从而提高了客户下单的可能性。
不满意的点
和其他scrm工具一样，都需要一定的学习时间，对于新人来讲，不太友好，可以考虑多出一点教学视频或者是新手模式。
2021-08-05
赞同
1
新媒体工作者
4.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
优点：1.探马在众多scrm工具当中属于中规中矩的一种，给我的感觉主要是安全、稳定、高效，无论是在跟进客户还是和下属沟通的过程中，它都能够在敏感词规避和黄金话术方面提供辅助，极大的提高了工作效率。2.里面含有大量的销售内容模板，可以辅助我们的团队更高效的进行营销转化。3.探马支持聊天标签，只要跟客户在聊天的过程中，客户提到了某个关键词，客户就会自动被打上标签，而且支持模糊匹配。
不满意的点
缺点：和其他scrm工具一样，都需要一定的学习时间，对于新人来讲，不太友好，可以考虑多出一点教学视频或者是新手模式。
2021-11-15
赞同
运营
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
在选系统的时候选的眼花缭乱，现在SCRM厂商太多了，长得都差不多。正好有朋友在用探马，就推荐我过来试试。
试用了一段时间，整体的感受还不错，5星好评。
1，产品确实抗打，其实各家产品都是基于企业微信做的（基于个微的就别买了，被封就啥都没了），所以看的就是谁家的使用感受更流畅、更简单、功能细致度更强，这些探马是经得起考验的
2，服务优质。都叫客户成功，都有服务群，但是，谁是不是真的帮你解决问题还是需要一段时间相处的，探马的客户成功赛老师和小马老师还有李工、蔡老师都特别棒，随叫随到，有耐心，够专业！
不满意的点
所有的SCRM工具现在都还在起步阶段，还不够成熟，希望能深入行业场景，做出更满足我们需求的产品
2021-08-19
赞同
5
互联网/电信/软件信息技术服务 销售代表
3.0
综合
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.0
2022-01-18
赞同
所在分类
私域运营(SCRM)
同类产品推荐
查看更多
