EC

4.4

中国销售的成交利器，帮助企业实现营销一体化，统一管理客户资源，智能化的提升销售效率，加速客户成交。

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综合

4.4

2.4

功能满意度

4.5

2.5

性价比

4.5

2.2

易用性

4.5

2.1

售后服务

4.5

2.2

分数人员分布

0 人

4 人

26 人

92 人

433 人

默认排序

张哲

金融员工关系主管

5.0

ec产品在这块做的还行，在销售计划，筛选客户，标签管理，在可户这块至少我能掌握他们，是不是还能跟进一下，不像以前，我完全不知道是个什么情况。目前看来ec还是挺适合我们公司的，我们会继续使用下去。

不满意的点

1，有时客户上传的更多都是错的 2，固话的电话时不时出现，bug 3 ，ec的客服都不带理人的

2023-02-09

赞同

创智行政

教育/科研运营经理

5.0

客户入库手机号去重很好用，避免了业务员撞单，已经录入的客户其他业务员没办法录入，另外可以区分多个客户库，我们两个不同的项目，客户资源可以分开多个客户库利用，点赞微信聊天记录可以自动上传，也能有效看到员工的跟进情况，很不错

不满意的点

有时候手机用的时候不太稳定，会自动退出，期待下次升级能改进一下

2022-01-12

赞同 7

益达小店

餐饮/住宿

5.0

在CRM行业，EC算是佼佼者了，我先后用过纷享销客、励销云，感觉还是腾讯EC比较适合我们这种打电话比较多的销售模式，功能更新的也比较勤快

不满意的点

工作人员态度特别差，尤其是各个地方的代理商。买的时候很痛快，用了一天没有达到需求，想退，各种阻塞走流程。

2022-04-18

赞同 4

小马

经理

5.0

把微信客户沉淀到客户库里进行私域营销而且还可以绑定淘宝天猫店的客户建立除平台外的私域营销，大大节约了营销上的成本。还增加了客户的粘性。让营销不止是广告费切切实实落实到客户福利上。还是一样的价格投入，效果大大改变。私域营销有用有效

不满意的点

如果能再跟进订单发货的功能可以连接打印机直接打单就就更好了，

2021-09-03

赞同 3

氪友HL0M

销售经理

5.0

智能报表自定义所需要看的数据，让管理更简单

不满意的点

订单功能的利润统计可以再完善一下

2021-08-11

赞同 1

氪友4kgJ

主管

5.0

方便快捷，客户资料保密性极高，操作方便，客户信息分类清晰，特别适合大企业使用。

不满意的点

苹果手机暂无通话时长的统计，自使用EC以来此问题一直未能解决，请EC的技术人员尽快解决此问题。

2021-11-11

赞同

三至有拾

教育/科研销售代表

5.0

与客户电话沟通时非常方便，大量节省了手动扣数字拨电话的时间成本高，很便捷

不满意的点

软件的稳定性希望能提高一下，挂电话动作不明确，有时候已经做了挂的动作，但依旧挂不了

2022-01-18

赞同 1

氪友EIto

金融

5.0

EC的号码隐藏功能为我们企业做好了数据安全，不怕员工离职单干带走数据。并且一键拨号和系统自动加微信帮助员工释放双手，效率提升很多。公司的数据可以通过EC长期沉淀下来，加上系统会智能统计数据，方便我们分析和规划来年的工作规划和战略

不满意的点

希望售后能多上门，经常来我们公司给我们讲讲新功能，定期帮我们培训新人操作

2022-01-17

赞同

大卫许

文化/娱乐/体育/传媒销售代表

4.5

可以多接触点连接客户，从不同渠道自动汇聚客户，可持续积累用户画像，精准捕捉用户消费行为，可简单实现流量，获客，转化的营销。

不满意的点

1.软件没有注册入口2.登录方式重重关卡3.界面不够美观。建议单间设置

2022-01-20

赞同

siway汽车科技

汽车制造业销售经理

5.0

销售用起来很方便，不排斥，管理可以看到的数据很多很准确，大大帮助了我们沉淀了客户，客户跟进到位，真的很棒

不满意的点

现在还没发现，有些功能也用不到，整体优化的很好，已经足够我公司用了

2022-03-22

赞同

流年

餐饮/住宿

5.0

很好的解决了数据的安全性，分发数据统计数据非常方便

不满意的点

更细分渠道统计质量，ec管理非常强大方便，可以在细分功能

2022-03-15

赞同

冰墩墩

租赁/商务服务/专业服务销售代表

5.0

ec的客户管理非常方便。我的意向客户可以通过标签快速备注客户情况，客户跟进记录都会自动记录下来，方面下次跟进和回顾，对于重点需要跟进的客户还可以设置销售计划，避免客户漏记跟进情况，提升了我的工作效率。很实用很方便的一款软件。

不满意的点

应用中心有很多功能，有些功能对于用户来说可能暂时用不到，建议可以自定义设置隐藏。

2022-02-17

赞同

龙

客户经理

5.0

客户管理，标签，销售计划这块使用都非常方便，一键拨号提升拨打电话的效率

不满意的点

减少些bug吧，有时候系统升级不太稳定，会出现白屏的情况

2021-11-08

赞同

金财财税

销售

5.0

之前给客户打电话，手拨号码，一天下来眼花缭乱容易按错，用了这个软件一键外呼，打电话次数分钟数自动统计，公司统计一天工作量，比较方便，值得推荐

不满意的点

录客户资料，有个微信字段必须要字母数字才能成功，有的手机号就是没有字母录不进去，自己设置文本字段，客户库搜索框找不到，系统微信字段改成，都可以录入

2021-09-22

赞同

鹏博咨询

租赁/商务服务/专业服务销售总监

5.0

针对我司使用情景，最大的优点是EC可以完整的保存员工和客户的沟通记录，不需要手动添加提高了员工的工作效率，同时也不可以手动删除，保留完整的跟进记录，即使员工离职也不担心恶意篡改以及客户资源被带走。新员工入职直接批量转入客户，以前有人跟进过，有客户的跟进情况，不用再重新开发，直接做客户交接，只要员工肯努力不担心他不出单。

不满意的点

软件更新速度太快，经常更新却看不到太明显的更新变化，更新一些我们用不到的东西，希望常用界面不要经常改动，售后人员回复积极些。

2022-05-05

赞同

Paul

教育/科研客户经理

5.0

EC的客户标签和资料卡字段都是可以根据企业业务模式完全自定义的，这一点非常好用；另外是任务的功能，帮助管理者做任务分发，任务结果验收，非常省时省力！

不满意的点

软件更新比较快，功能比较多，有些功能用不着

2022-03-22

赞同

龚小姐

医药制造业市场营销总监

5.0

销售流程管理很智能有丰富的合作案例分享。售后服务很及时，给我们很大的帮助和信心。

不满意的点

页面可以更多的个性化，比如自定义图标或者背景颜色

2022-03-11

赞同

田某人

租赁/商务服务/专业服务销售总监

5.0

EC这算是销售人员手中的高级助手，手里的客户有时候太多，需要联系的事情也多，有时候都忘了进展到啥程度了，EC呢可以实时提醒你，客户跟踪到什么程度了，有意向没意向，约见面还是什么的，都可以贴标签，不会忘，所有的客户一目了然

不满意的点

这个满足了日常销售人员所有需求，个人觉得很满意，不需要什么提高，当然作为EC企业当然不能止步于此，希望能研发出更多的可以拥有到的地方

2022-02-17

赞同

沙雕

批发/零售/贸易客服专员

3.5

EC可以将用户的每次购买行为累计成积分，用来换取礼品，增加用户复购率，这点是很完美的

不满意的点

页面布局老旧，且重要功能不在首要位置，不方便使用。

2022-10-11

赞同

财税工商刘生

总经理

5.0

可以把所有的客户保存在一起，我能随时看到员工手中的客户情况，比之前交表格客观。并且一键拨号节约了他们打电话的时间，员工也觉得轻松多了。跟进过的客户通过标签做好分类，客户类别很清晰

不满意的点

希望更新不要那么频繁，增加学习成本。就算更新，希望可以给我们选择的机会，让我们看看更新了哪些，自主选择是否要升级

2021-10-27

赞同 3

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