Dialpad

3.2

为企业服务的即时通讯平台，同时提供数字电话套件和呼叫中心解决方案。

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3.2

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综合

3.2

3.1

功能满意度

4.2

2.5

性价比

4.2

1.4

易用性

4.2

2.6

售后服务

4.4

2.3

分数人员分布

0 人

0 人

0 人

23 人

9 人

默认排序

金旭宗

客户经理

4.0

即时消息功能；转移呼叫的便利性；通过电话和短信跟踪客户对话的能力。

不满意的点

更新太频繁；偶尔电话掉线；拨出的流程有待简化，希望可以一键拨出，迅速点

2021-12-07

赞同

梁坚玉

内容生产

4.5

录音功能很实用，操作简单并且支持抗干扰。通话结束后即可立即发送电子邮件，与我们的客户共享录音，或者给我同事传递会议记录，省去了大量的存储空间。

不满意的点

改版后复杂度有所提升，但是总体而言并不太影响这款产品的使用体验，还是非常高效的。

2021-12-08

赞同

颜玉宗

运营

4.5

界面简洁并且易于使用。web端的支持也非常流程。开启会议室后可以自己添加背景音乐，很灵活。支持很优秀，会耐心听取用户反馈。新版本支持同时录制视频和音频。

不满意的点

运行的稳定性不好，服务器连不上、软件卡死都出现过；权限组比较复杂，比如我作为会议主持人，应该给我一个更显眼的锁定会议按键。

2021-12-05

赞同

常福腾

项目运营

4.0

能够轻松实现在Dialpad程序/Dialpad移动端/电话之间的切换，对于现在移动办公的趋势是很有帮助的，它有助于从办公室环境到无限制工作场景的过渡。而且他在联系人管理这块很不错，支持组织联系人和编辑联系人信息，就算是没有保存到联系人列表也还是可以搜索到这些人的。

不满意的点

有连接问题，可能会在通话过程中掉线。此外，有时很难确定来电是个人电话还是拨号盘电话，搞不清楚来电是来自我的手机还是来自 Dialpad。

2021-12-09

赞同

邱齐

产品运营

4.5

我最喜欢 Dialpad 的地方在于它的功能和可访问性。在疫情这段时间表现尤为突出，让我们和客户还有我们内部的线上会议都很方便。支持移动端。

不满意的点

无法同时看到每个人的图像，虽然可能这个功能算不上什么大问题，但是在线上参会时如果能一次看到所有人的脸还是更好一点。

2021-12-05

赞同

柯文腾

社群运营

4.0

我喜欢 Dialpad 的大部分功能，最喜欢的是它的集成性，可以轻松集成到咱们公司目前使用的 CRM 中。另外，我也很喜欢它在通话和实时转录时提供的建议，对决策很大帮助。

不满意的点

我发现它大大拉低了我电脑的运行速度。即使网速很好，通话也还是有延迟。

2021-12-05

赞同

邹莎莎

销售人员

3.5

移动端不错，方便远程办公，且不会泄露我的个人手机号码，保护隐私安全。短信使用起来也很简单、实用。用户界面友好。

不满意的点

对比国内大的视频语音通讯平台还是比较一般的，很多功能都不支持，比较粗糙。

2021-12-08

赞同

关冠

营销经理

4.5

我们将 Dialpad用于办公会议，也用于与各个部门就正在进行和即将进行的项目进行协调沟通。Dialpad 使我们所有人都可以轻松拨入一个号码，不受参与者人数的限制。录音功能很实用，有助于将会议记录分类并发送给未参会的员工。

不满意的点

运行不够顺畅，拨号盘功能容易卡死，很烦，每次都得重启再进去。

2021-12-06

赞同

叶融雯

项目运营

4.0

在线会议基本功能一应俱全；无缝集成，用户可通过Outlook 发出会议邀请，参会者可添加至日历，保证了会议的按时招来，提升会议效率。

不满意的点

希望可以增加同时打开的摄像头的支持数量。另外系统的稳定性也不太好。

2021-12-06

赞同

于学哲

内容生产

4.0

勿扰模式保证用户可以在没有任何干扰的情况下快速联系到同事。系统简单，易于使用。特别适合小型企业。

不满意的点

移动版本总是存在延迟问题。用户不可以删除聊天和通话记录历史。

2021-12-08

赞同

关达黛

产品运营

3.5

Dialpad最好的一点是它会记录每个人参加会议的时间，能够很好的帮助到考勤记录。

不满意的点

会闪退，或者突然断掉连接，比如：突然听不到或者看不到演示文稿。网络间的切换（比如从一个WIFI切到另一个WIFI或者是突然转用自己的流量）都会导致会议没有声音，必须退出重进。

2021-12-10

赞同

骆新政

销售人员

4.0

连接不错，可以通过语音通话分享想法，还可以使用该系统与正在交谈的人共享屏幕，有助于团队内部解决具体问题，勾勾画画，明确的传达信息。

不满意的点

有时加入会议会很慢，而且只适合在网好的情况下，一般般的网速都会导致卡顿。

2021-12-10

赞同

谢朗洋

营销经理

4.0

拨号盘把电脑秒变手机，方便远程工作。另外，该软件还附带大量数据和分析，对销售和客服岗来说很实用，它会告诉你具体的通话时间，自动记笔记，还会给一些销售建议。

不满意的点

Dialpad的功能太多了，躲到我花了好一段时间才上手并习惯。

2021-12-06

赞同

萧丽雯

内容生产

3.5

接口多，帮助我们轻松地在 Salesforce 内部进行呼叫，并做好转录，实现对客户的跟踪、管理。另外，它能够很好的管理组织内部，有助于多人互动。

不满意的点

连接中断频繁。还有，比同类竞品，最大劣势就是不够中国化。

2021-12-07

赞同

何光晴

产品运营

4.5

我喜欢它的转录功能，非常精准，对决策和内部支持很有帮助，解放了忙于做笔记的双手！界面易于使用，集成度不错，与我们的 CRM (Salesforce) 的连接让我们可以轻松地直接从电脑上给客户拨打电话。

不满意的点

音质参差不齐，当然也不能全怪软件，也有可能是硬件问题。

2021-12-10

赞同

熊翰悦

项目管理

4.0

Dialpad性价比很高，功能丰富，包括：通话录音、屏幕共享、参与者人数设置...它有移动端，可以成为便携式在线会议解决方案。除此之外，它的音频和视频质量也很高清，专业可靠

不满意的点

与市场上的其他会议软件相比，我发现注释和白板的功能比较有限。

2021-12-04

赞同

刘武韵

营销经理

4.0

对于管理者来说，对团队内的业务通话进行跟踪是很重要的，dialpad可以每月用于统计并生成报告，展示销售电话量和个人业绩，用户页面很简单、实用。

不满意的点

稳定性有待提升，对网络环境的要求比较高，个别功能比较粗糙，不支持视频录制。

2021-12-04

赞同

樊菊

销售经理

4.0

屏幕共享功能很实用；书面成绩单和录音功能有助于培训和销售；支持来电阻止；支持集成电子邮件

不满意的点

管理多个号码会显得很混乱，有时候会没有来电提醒声音

2021-12-05

赞同

冉玉娇

产品

4.0

音质好音质好音质好！这点对语音通话的帮助真的很大，我有时候没起来或者没准备好参加视频会议，用音频开会的效果仍然不错。

不满意的点

更新比较烦，而且支持服务不管用，真的很影响体验。

2021-12-06

赞同

陈涛榕

社群运营

4.0

随时随地与客户或者同事进行视频或语音聊天，参加商务会议。

不满意的点

经历了从优步到dialpad的品牌重塑，其实变化主要在于它的呈现方式和视觉效果，平台本身基本相同。

2021-12-08

赞同

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