点评
写点评
什么是企服点评分
3.2
共 31人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.2
2.5
功能满意度
4.2
1.4
性价比
4.2
1.1
易用性
4.2
1.7
售后服务
3.6
1.2
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
运营人员
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
首先，知乎十分注重原作者版权保护。对于转载都有明确地表明来源出处，对于用户来说是很好的体验。其次，页面简洁，操作较为简单。蓝加白的配色很简洁好看，用户界面也很整齐，使人看着心情愉悦。还有，知乎的问题可以按赞排序答案，关注自己感兴趣的用户，节省用户浏览无用信息的时间，提高效率。而且知乎的社群文化打造得很好，大家可以在知乎社区畅所欲言，氛围很好。随着知乎的宣传扩大，许多用户进入问答社区中，大众喜闻乐见的感情、生活、事业、新闻热点等大众话题出现，受众群体也随之大范围的打开。最后，知乎的个性化服务可以更加吸引用户，用户可以选择自己感兴趣的话题和选择减少自己不感兴趣的话题的推荐。知乎是个很好的软件，很值得推荐使用！
不满意的点
有以下几点：1. 知乎上的知识太过于冗杂和混乱，不够系统，不利于用户的学习和掌握，往往会使用户没有耐心看下去。2. 随着人越来越多人加入知乎社区，很多问题答案的专业性难以保证，会出现用户所问非所答的情况和乱答的情况。3. 广告泛滥，经常出现在首页、问答链接下，甚至出现在评论处，使用户的体验感很不好。
2021-11-12
赞同
1
学生
3.0
综合
3.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
3.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
第一，整个界面整洁，配色很舒服，不会有广告突然弹出，节省了用户浏览无用信息的时间。
第二，知乎非常注重作者的版权保护，在每一个回答都标注着“著作权归作者所有”，转载也会注明来源。
第三，知乎比较真实。这个真实既在于问问题的人真实，也在于回答问题的人很真实。小众的专业知识专业性很高，双方在互动的过程中能学习到新的知识，这也是也说明了知乎用户活跃度的真实性。
不满意的点
第一，一些问题的专业性、准确性很难保证（主要因为不清楚回答者的身份）。
第二，知乎的用户粘性不够高，用户的群体主要集中于互联网从业人员。有时人们只是偶尔想起才会在知乎上问问题，大部分人还是习惯有问题上百度。
第三，有的高赞回答评论下会有人打广告。
2021-12-09
赞同
大学生
5.0
综合
3.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
作为知乎的老用户，我对知乎的页面引导已经是非常熟悉了。黑白灰＋蓝色是很高级的配色，阅读类APP颜色简洁，可以使人更加沉浸阅读。点击我的去可以看到我的收藏、浏览，看一个问题的不同回答非常方便。我最喜欢的是首页推荐的信息，搜索框下面有许多文章的分类。明星八卦和社会热点的分析是我最喜欢看的，由于我长期搜索相关内容，每次打开知乎首页推荐里面就直接可以看到我想看的内容，非常不错！
不满意的点
消息页面中邀请回答的问题需要再经过筛选，然后再过滤给用户
2021-11-03
赞同
大学生
3.0
综合
3.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
知乎作为一个专业性质较强，用户普遍受教育水平比较高的问答平台，形式简洁地解决了各类细致的社会问题。主要优点如下。1.排版简介，具有明快易查，获取信息迅速、直接的特点；2.相较搜索引擎，知乎上的信息审核更为严谨，帮助许多人在短时类获取专业信息，进行“避雷”，“做出选择”等行为。
不满意的点
1.文字内容是平台主要提供的内容，但平台没有给予文字内容创作者的现金激励，而是只开放视频创作激励，虽然是顺应短视频时代的调整，但是会损害文字内容创作者的创作积极性。2.近年来知乎平台多出了许多“软文推广”类文章，以及涌现出许多“水军”账号，商家良莠不齐。早年知乎建立的公信力或会受到影响，其专业性或遭质疑。
2021-11-01
赞同
文案
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
虽然吧知乎出名的那些吐槽很多，但还是有很多有用的回答，经常能在里面找寻到一些自己不了解的东西，并且有很好的解答，学会甄别广告呀吹牛是我们学会用知乎第一步哈哈
另外作为工作需要除了专门的素材网站，我也会在知乎上搜一些参考素材，有些网友搬运的句子还挺好的我收藏了很多哈哈
不满意的点
一个是首页广告推荐...也太容易跳转了吧我都按了关闭，还有在看基本每个回答要到评论区都会有广告还是动态的，真的很不喜欢呀！这点真的很影响体验
还有那种编故事的能不能系统在开头注明一下，就问的一个正常的问题，点开回答看着看着很不对劲，哦，原来是个故事呀，浪费时间，我来就是看真人回答自己经历的不是来看人编故事的，现在打开知乎的频率很低
2021-09-17
赞同
创业者
4.0
综合
4.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
4.0
符合度
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
知乎的话题相关是一个很好的功能，在使用之前我可能带着一个疑问想去求证，但是很多时候用yes or no去描述一个问题是不合理的，这是话题的作用就凸显出来了，通过话题相关的多个问题更全面立体地展示与描述一个问题，这对于客观认识十分有意义。
不满意的点
社区和圈子或许可以进一步强化。个人认为使用知乎有两类人群：猎奇和求识，热榜和算法推荐可以满足猎奇者的好奇与兴趣，但是对于求识者而言，这部分人群会有更强的上进心，结识行业相关人员或许也是一个需求。
2021-07-26
赞同
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