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什么是企服点评分
2.5
共 11人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
2.5
2.4
功能满意度
4.4
2.5
性价比
4.4
2.2
易用性
4.4
2.1
售后服务
4.0
2.2
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
设计
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
XTools的CRM软件支持PC端数据的excel表格直接导入，可以分类整理好数据做直接的导入。所以会有很多历史的数据，客户资料、签约记录、售后服务记录等等数据。还支持微信好友直接加客户等新形态下的操作；客户背景信息自动查，手机号、微信/QQ、支付宝、工商信息。
不满意的点
XToolsCRM一页内容比较多，而导致使用者无所适从，例如客户信息页面，除了显示客户的基本信息外，客户的日程安排、待办任务、行动历史记录、相关销售机会、合同、回款机会、服务、关怀等10多个方面的内容，光按钮就有20多个。很不适合新手使用。
2021-11-19
赞同
嵌入式工程师
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
XToolsCRM适合快销行业的高弹性需求。相对比同类产品，他们做到了营销督导，执行案检查结案，状态预警，服务相当出色。功能上，有基础客户管理，经销商分层管理，业务员目标管理，拜访管理，渠道政策，政策申请，执行，结案，核销等全流程管理功能，很全面。产品和erp系统也能较好融合，真正实现业务端和核算管理端融合
不满意的点
对部署的硬件有一定的要求，实施周期相对较长，对建设成本还是有一定要求的 数字化管理不够深入，中台化的系统结构比较重，与其他系统平台打通很艰难；还有，系统不稳定，每年的维护以及出bug的次数较多
2021-11-09
赞同
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所在分类
客户关系管理(CRM)
