点评
写点评
什么是企服点评分
3.8
共 330人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.8
3.2
功能满意度
4.0
2.5
性价比
4.0
1.0
易用性
4.0
2.8
售后服务
4.0
2.5
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
教育/科研 产品经理
1.0
综合
0.5
符合度
2.0
易用性
1.0
售后服务
1.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
1.0
满意的点
多年使用小鹅通店铺，接入了小鹅通SDK，越用越糟心，内容商品后台还可以吧，有交作业系统
不满意的点
如果但凡我们有能力自己开发，也不会用小鹅通这个平台，直播卡顿，接入sdk登录错误，缺失产品功能提出后拒不增加，对接的工作人员响应非常慢，主要是不愿意积极解决问题，就这样还觉得自己是业内翘楚，觉得我们必须用你们的服务吗？另外说一下，开通SDK费用59800元，开通专业版店铺7999元，你以为可以正常用了吗？NO，还要再花2880的企微服务，你才能加用户私域功能，还要花2800的升级空间存储，你才能上传直播素材，而且存储空间只要有增量就收费，难道这些不是购买店铺会员就应该带的配套服务吗？你们这样做企服不太合适吧！
2022-06-29
赞同
3
金融 运营专员
3.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
- -
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
非常好用的一款办公聊天软件，智能人事，各种审批，ding功能，钉盘，聊天已读未读一目了然，不但可以解决工作问题，还可以解决管理问题，是个让工作有结果的工具，提高工作效率，无纸化办公，高效，快捷。
不满意的点
个人立场先放一边，功能确实挺多，多而无用，有哪个企业能用到里边的大多数功能，过度追求软件功能，不注重优化，随便一个软件运行都比它快，不管是什么设备，都会被它拖垮，用它真的可以卡死，电脑动不动就崩，运行还贼慢，如果是学校用的话随便找个直播软件都比它强
2022-08-17
赞同
批发/零售/贸易 运营专员
5.0
综合
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
作为免费产品为主流的时代，小鹅通既然可以在收费的同时拥有庞大的用户群群体，一定是有着不可替代的一面。首先小鹅通的服务质量是非常高的，在我公司意向使用小鹅通时，他们的售前人员专门为我们进行远程详细的系统讲解和答疑。同时后期也基本上是随时响应主动服务，对比其他平台客服都找不着的实在好太多。另外一方面就是营销功能方面的强大，小鹅通的营销功能几乎可以涵盖市面上所有的营销功能，为我们公司裂变以及变现提供了更多的可能和方式。以及直播所涉及的功能场景，小鹅通几乎全部满足，音视频、作业打卡签到、付费问答以及社区训练营，完全覆盖。
不满意的点
没有比较完善的退费机制，对于学员的保护较少， 身边有朋友反馈如果在小鹅通平台上买到虚假的课程，完全没有保护机制，欠款基本不可以退回。
2022-07-14
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 市场营销总监
4.5
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
2022-07-19
赞同
1
互联网/电信/软件信息技术服务 产品经理
3.5
综合
- -
性价比
4.5
便捷性
4.5
稳定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
2023-03-08
赞同
汽车制造业 高级市场策划
4.5
综合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
4.5
性价比
4.5
便捷性
4.5
稳定性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
2023-02-28
赞同
所在分类
企业直播
