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什么是企服点评分
2.0
共 7人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
2.0
3.1
功能满意度
3.5
3.9
性价比
3.5
3.2
易用性
3.5
3.8
售后服务
4.0
3.4
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
人事
5.0
综合
5.0
性价比
4.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服务
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
支持聊天标签，只要你跟客户在聊天的过程中，客户提到了某个关键词，客户就会自动被打上标签，而且支持模糊匹配， 非常省事儿。支持群发活动SOP、定时提醒SOP、新增好友SOP、生日SOP。SOP就是，把销售流程固化下来，对指定的人每天提醒销售去做指定的动作，大大的增强了销售的效率。还支持设定监控人、监控时段，可以排除节假日的日期，不做监控，非常人性化了！
不满意的点
还不够成熟，希望能深入行业场景，做出更满足我们需求的产品
2021-11-14
赞同
设计
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
1.新注册用户关怀。新用户注册后一段时间内，自动推送产品与服务满意度调查问卷，加强与用户交流。一方面让用户有被重视的体验留住用户，另一方面也有助于优化产品与服务。2.云片全新产品自动任务上线，让企业营销更便捷高效。运营人员只要设置任务就可以定时自动发送消息触达用户，让用户更了解产品，提升活跃度和粘性。3.当用户提交订单未付款时，发送未付款关怀信息，了解用户可能遇到的支付问题，同时信息中可包含优惠券来吸引用户付款，促进支付决策。
不满意的点
复杂的设置，营销自动化工具的设置可能很复杂，它可能需要用户聘请顾问来集成现有的平台并创建基本功能。如果平台内没有一个专门决解这类事项的部门，那么对于一些用户来说选择该软件还需要待考虑。
2021-11-16
赞同
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邮件营销
