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什么是企服点评分
3.0
共 6人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.0
3.1
功能满意度
5.0
3.0
性价比
5.0
2.3
易用性
5.0
2.9
售后服务
5.0
3.0
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
租赁/商务服务/专业服务 高级市场策划
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
便捷性
5.0
稳定性
5.0
符合度
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1.关于定制服务，深维智信Megaview把所有的会话数据，利用ASR和NLP等技术运用到业务分析中，通过关键事件的提取，找出所有交互过程中客户的问题以及客户的核心诉求，那么所有的数据分析也也会围绕客户的核心诉求来测算，哪些关键事件以及什么样的销售步骤对客户的核心诉求是有正相关影响的，从而针对不同角色输出不同价值；2.在售前/后服务上，服务团队按照标准SOP提供专业定制化、人性化服务，对问题反馈响应及时；3.数据分析上，客户行为分析板块通过拉取会话、转录信息抓取关键事件，使每次销售会话条理化，更具可观测性，提高复盘效率。
不满意的点
国内会话智能领域的产品不多，很高兴我们发现了Megaview，希望后续能推出话术库的相关板块~
2022-10-10
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 销售总监
5.0
综合
5.0
便捷性
5.0
稳定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
第一，人效提升，对于销售代表们来说是个学习途径。
第二，和客服团队碰了后，第一次尝试数据导入，结果很令我们惊喜，能把以往我们会忽视的细节进行标识，得到的分析结果非常有价值，看得出背后有专业的技术团队在支持。
第三，智能分析得到的市场反馈，便于我们制定相应的策略，正在尝试用Megaview来测试新产品，期待下一步结果。
不满意的点
其他方面都不错，价格有点高，不过技术研发成本本身也高，理解也支持。
2022-10-26
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 销售代表
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
- -
性价比
5.0
便捷性
5.0
稳定性
5.0
符合度
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
页面布局简洁合理，易用性高和上手学习成本低，兼具稳定性和安全性；在功能使用上，会话存档和数据统计极大地提高我们的销售复盘效率，其中语音识别功能准确性高，可以进一步拉取会话中的关键事件，最后数据整合得出可量化的分析，这使得“让人情变为科学”“化感性为理性，实用性强。
不满意的点
目前销售SaaS的产品不多，对比下Megaview的功能可以满足我们的要求，希望后续集成更多的销售工具。
2022-10-12
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 销售总监
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
便捷性
5.0
稳定性
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1）用户界面干净直观 2）可以了解到为什么一些交易会停滞不前，比如后续的工作缺失或者没有多渠道工作 3）能够将关键词作为问题的一部分进行搜索，搜索的定制化程度很高，能够按主题进行过滤 4）可以根据历史数据发现风险，分析已经说过还是没有提出的事情，提供一个关于业务健康状况的分析 5）可以分享通话片段 6）方便检测销售团队的通话情况，收听和监测到我的优秀销售到底在做什么 7）可以真正专注于对话了，无需在打电话时做笔记 8）解放耳朵，录音直接导出文字，迅速快捷
不满意的点
到目前为止没有。目前没有看到任何重大的问题，他们也在不断增加新的功能，让平台更加直观，而且每次推出时都会征求反馈意见，这就形成了一个健康的正循环。我在多个组织中使用过，看到了这个平台的成长。
2022-11-04
赞同
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