网易七鱼-呼叫中心

1、支持自有线路、运营商线路、云呼多种线路对接方式，号码资源有手机号、固话、400； 2、支持多种对接场景，web、app、h5，常用对接基本都能满足； 3、提供丰富的系统集成接口（包括呼叫工具条、访客分流、挂机短信、知识库都提供集成接口），可以与企业自有业务系统集成，IT能力成熟； 4、售前售后服务好，响应快，提供详细的操作手册、视频指导以及培训，业务上手快。 5、作为呼叫中心已经算是功能很丰富了，支持人工质检和自动根据模板抽检以及数据分析。

从内测到现在也不到两年时间，不得不说，这是一个很年轻的产品，基于其母体的背景，无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品。举智能机器人的例子来说，七鱼有着一流的人工智能专家团队，以及业内最高机器人解决率，解决率高达86%。另外，七鱼是唯一自建机房运维的云客服产品，可以实现快速响应。