Yext

3.5

一个无限搜索解决方案，在客户旅程的每个阶段提供正确的信息。

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3.5

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综合

3.5

3.4

功能满意度

4.6

4.0

性价比

4.6

3.6

易用性

4.6

3.8

售后服务

4.1

3.7

分数人员分布

0 人

0 人

0 人

18 人

22 人

默认排序

晏咏志

销售主管

4.5

他们的平台功能强大，被几家知名公司使用，通过使用Yext，我们组织的搜索引擎优化、品牌知名度和最终收入都有增加。

不满意的点

Yext平台的某些部分很难针对我们的特定业务模式进行定制，并且解决售后问题所花的时间比预期的要长。

2022-03-26

赞同

香菲菲

部门经理

4.0

该平台易于使用且非常直观。该技术可以轻松查询到我们的资源用于何处。

不满意的点

一些较新的功能需要更好的 QA 和用户测试，以确保它们对每种类型的用户都能顺利运行，这样会非常麻烦。

2022-03-28

赞同

斯寻桃

产品经理

4.5

为所有合作伙伴提供服务的一个中心节省了大量时间，使我们的机构能够花更多时间满足客户的其他需求。

不满意的点

有一些合作伙伴关系要求我们直接向他们提出问题。我希望Yext不会让我们这么做。但这是最低限度的。

2022-03-30

赞同

蒉敏思

运营经理

4.5

我喜欢我们能够让所有使用该平台的特许经营商进入并回复评论的方式。

不满意的点

我希望评论平台与我们餐厅收到评论的其他地方有更多的整合。

2022-03-31

赞同

阎丹寒

UI设计师

4.5

该团队一直是最善良、最勤奋的合作伙伴。我们很感激他们的专业知识能够帮助我们做出营销决策，使我们成为社区的领导者。

不满意的点

希望看到他们与第三方实体（如Yelp）和医疗保健特定实体（如Health Grades）的关系得到进一步发展。

2022-03-30

赞同

度运珹

产品经理

4.5

使我们能够获取大量知识，并将其整合到一个方便的位置。然后，这些知识就可以与广泛的搜索平台网络共享，包括医疗保健特定实体。

不满意的点

代表们能更积极主动地识别未正确链接的个人资料。

2022-03-28

赞同

绪诗霜

运营主管

4.5

批量编辑对更改很有帮助，无论更改大小。在线评论可以很容易地回复和报告。

不满意的点

对于我们这些非分析师来说，平台的分析部分可能会令人困惑。

2022-03-27

赞同

成俊哲

前端工程师

4.0

客户管理团队的服务和支持非常出色。他们做了大量的基础工作来进行测试，并能看到这些建议。

不满意的点

除了地点之外的附加服务和额外服务可能很昂贵。

2022-03-31

赞同

表佩玉

产品经理

4.5

Yext的系统是建立在非常用户友好的基础上的。一切都很容易发现、行动和理解。

不满意的点

有时需要两天才能更新apple maps上的数据。

2022-03-27

赞同

礼知睿

产品总监

4.5

Yext使我们的信息在网络上保持一致，并帮助我们管理不同网站上的所有客户评论。

不满意的点

希望平台上的问题能有更积极主动的解决方案。

2022-03-29

赞同

万林琳

产品经理

3.5

Yext让我们可以在一个工具中查看我们的所有位置，并轻松进行更新。

不满意的点

客户支持人员总是花很长时间才回复我的消息，并且他们并没有解决我的问题，

2022-03-26

赞同

从巧蕊

研发工程师

5.0

Yext易于使用和更新。他们擅长添加和开发新功能，让数字维护变得轻而易举。

不满意的点

我想不到任何缺点，这是个很棒的产品。

2022-03-25

赞同

户怡宁

销售主管

4.0

它的客户支持得很好，总是能迅速响应我们的任何请求。

不满意的点

页面的一些基本功能需要大量定制才能真正有效。

2022-03-30

赞同

抄醉蝶

产品经理

4.0

YEXT让我们能够快速有效地管理事物，尤其是在涉及到大型企业时。

不满意的点

有限的模板和无法自定义我的个人资料页面是我不太喜欢的部分。

2022-03-29

赞同

偶成天

运营经理

4.5

最好的是他们定期提供的支持水平和大量资源，可以看出Yext正在不断改进和开发。

不满意的点

我原以为Yext清单会更快地实现，但上线的过程比预期的要长。

2022-03-31

赞同

麴逸美

部门经理

3.5

能够在单个部分中管理位置信息，自动将信息推送到所有相关列表站点。

不满意的点

界面的UI不是很好，如果可以重新调整一下它的布局和设计，我相信会更好。

2022-03-26

赞同

夕乐容

软件工程师

3.5

该平台可以快速跟踪所有搜索聚合器的数据，并允许我们确保客户数据安全的情况下同步。

不满意的点

整体功能的完善度还是不错的，但是无法进行手动去导出数据，当我想要导出部分数据时很不方便。

2022-03-31

赞同

扈乐天

销售主管

3.5

它的用户友好性非常不错，易于学习，可以快速将客户转接给同事，并且易于编辑和更改。

不满意的点

目前还没发现什么不足的地方，整体使用都还比较不错。

2022-03-26

赞同

伦妍歌

运营经理

3.5

基于人工智能的搜索使用用户查询，向客户返回正确的结果或解决方案，并且还与Zendesk集成，使其在CRM中非常易于使用。

不满意的点

初始设置有点复杂，因为 UI 有点混乱。

2022-03-28

赞同

候凌丝

研发工程师

3.5

该工具在多个网站上拥有 100 多个分支列表，使我们能够一键更新所有列表。

不满意的点

每次需要更改时，我们都无法手动更新不同的列表中的分支，只能自动更新全部，这样很不方便。

2022-03-25

赞同

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