Unbabel

2.8

一个人工智能语言翻译平台

关注

对比

咨询产品

免费试用

点评

写点评

什么是企服点评分

2.8

共 40人点评

项目

当前产品评分

同类产品均分

综合

2.8

2.9

功能满意度

4.6

3.4

性价比

4.6

3.2

易用性

4.6

3.8

售后服务

4.0

3.3

分数人员分布

0 人

0 人

2 人

38 人

0 人

默认排序

巩武

运营经理

3.5

借助Unbabel提供的MT解决方案，我们现在可以加快客户支持流程并处理更多语言，从而提高生产力和客户满意度。

不满意的点

不能选择要删除的单个消息，但必须手动执行或删除整个历史记录。

2022-04-22

赞同

苗单

产品经理

4.0

由于我们提供多语言客户支持，Unbabel 帮助我们提高品牌忠诚度。我们的客户知道他们正在联系了解他们和他们的需求且没有语言障碍的人。

不满意的点

Unbabel 偶尔会误译输入的文本，并且在翻译长文本时遇到问题。

2022-04-21

赞同

鲍季

用户运营

3.5

我感觉更新之后的界面非常不错，性能也提高了不少。

不满意的点

必须通过门户翻译文档，然后手动将其放置在Zendesk中需要的位置，这个操作太繁琐了，希望可以实现自动化。

2022-04-19

赞同

贾支

产品专员

3.5

工具对我们的团队来说非常易于使用，而且非常高效，使我们能够快速可靠地生成多种语言的自动文本翻译。

不满意的点

报告翻译执行的速度会有延迟，可能是我们部署的问题。

2022-04-20

赞同

韩宣

软件工程师

3.5

借助Unbabel，我们可以更有效地在整个团队中分配工作量，为我们的客户提供更高的质量和服务，并降低流程中的经常性灵活成本。

不满意的点

形式还可以，有时速度和质量问题会有些困扰我们。

2022-04-22

赞同

何邱

前端工程师

3.5

与Zendesk的集成是无缝的，并且易于从管理方面进行管理。翻译也准确无误，这使我们能够以多种语言与客户交流。

不满意的点

整体使用起来还是比较不错的，现在目前还没发现什么问题。

2022-04-19

赞同

赖陆

项目经理

4.0

每周例会帮助我们在一开始就共同设定目标，并确定项目开发的关键日期。此外，Unbabel始终可以解决在既定会议之外可能出现的问题。

不满意的点

目前没有什么问题，一切都运行良好，只是价格有些高。

2022-04-18

赞同

包李

产品专家

3.5

极大地简化了我们与支持其他语言用户相关的工作流程，准确性非常好，开箱即用。

不满意的点

输入程序的长句子有时无法保留话语的原始含义。

2022-04-21

赞同

蒋支

产品经理

4.0

它提高了我们客户支持的灵活性和响应能力，我们可以快速提供13种语言的支持。

不满意的点

如果需要动态内容的翻译，那么目前还没有完全集成的方法。

2022-04-16

赞同

顾姜

运营经理

3.5

它能够让我们快速分配和查询，大大提高了我们的效率，不需要使用其它平台。

不满意的点

自动翻译数量不正确，会出现缺失的问题，希望后期可以得到改善。

2022-04-18

赞同

寇钱

产品专员

4.0

我们每天都会收到许多不同语言的电子邮件，它很好的解决了我们的问题。

不满意的点

有时翻译可能有点不准确，导致工作出现问题。

2022-04-21

赞同

解燕

软件工程师

3.5

界面非常简洁，使用起来也非常方便，很好的帮助我解决翻译的问题。

不满意的点

有些功能使用起来比较复杂，对于我们这些新手很不友好。

2022-04-18

赞同

宇文申

项目经理

3.5

整体的使用效果还可以，在疫情期间可以很好的帮助我们解决问题。

不满意的点

与Freshworks的集成可以改进，现在的效果不是我们想要的。

2022-04-19

赞同

蔡邱

项目负责人

4.0

对我来说非常容易设置，可以与我们的CRM进行集成，遇到问题也可以快速得到解决。

不满意的点

我们无法在Freshdesk内部执行此操作，需要请求使用Unbabel界面翻译，然后复制粘贴。

2022-04-19

赞同

阙龙

CIO

3.5

通过消除创建特定语言转换的需要来确保持续覆盖。

不满意的点

聊天次数过多时会出现登录问题。无法同时选择多个聊天进行存档。

2022-04-21

赞同

娄钟

数据运营

3.5

能够根据需要快速轻松地扩展语言操作，并看到关键指标的快速改进。

不满意的点

使用感受还是不错的，目前来说还没有发现什么明显的缺陷和问题。

2022-04-21

赞同

龙阮

运营经理

3.5

整体功能使用起来非常不错，可以解决我们绝大数的问题，非常nice。

不满意的点

需要花费很长时间创建词汇表、评估翻译质量，太麻烦。

2022-04-19

赞同

韩奚

运营经理

3.5

我们扩大了向客户提供的语言范围，从而获得了新业务。

不满意的点

该工具非常适合我们的需求，但是会有一些限制，可能与我们用来处理客户查询的工具有关。

2022-04-19

赞同

韩韩

前端工程师

4.0

Unbabel集成到我们的ZenDesk中，让我们的团队能够无缝地回答任何案例。

不满意的点

有时会出现翻译不可用的情况，我不知道这是不是我们的问题。

2022-04-17

赞同

夏安

数据运营

3.5

易于设置和操作，与我们系统的集成非常流畅。翻译质量也非常高，并且非常准确。

不满意的点

有些功能使用起来不太好，不像我之前使用的同类型软件好用。

2022-04-18

赞同

所在分类

软件国际化系统

同类产品推荐

产品对比

更多同类产品比较

产品对比

还未添加对比产品

消息通知

咨询入驻

商务合作