点评
写点评
什么是企服点评分
3.9
共 140人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
3.9
3.7
功能满意度
4.3
2.5
性价比
4.3
1.7
易用性
4.3
2.6
售后服务
4.4
2.2
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
设计师
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
1可以批量加好友，这个功能非常适合经常我这种曾经在教育行业工作的人，需要大批加人行业，可以实现一键加人，省时省力。2. 群 SOP功能非常好用，只需要在后台设置好规则，设微伴会定时定点地提醒群主们，此时应该在哪个群发布哪些内容，简直是贴心神助手。4.短信群发功能，除了线上还可以通过微信后台创建短信群发任务，设置短信模版，一键给用户发短信，提高触达效率；
不满意的点
微伴助手的画像不完整，只是用户在微信上的活动记录和营销人员手动输入的内容，用户的产品使用情况付费情况等等没能捕捉到，对用户的活动还是不能完全了解和掌握。
2021-11-10
赞同
1
内容运营
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
3.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
对于群消息过多，有时客户刷屏太快会导致员工错失重要群消息回复，微伴有客户群提醒，帮助解决这一问题。可以设置客户群关键词提醒，比如设置问价、团购活动、支付方式等，当群客户发言触发这些关键词时，微伴就会给员工发送群提醒，提醒及时对接客户。有一键拉群功能，可以根据客户标签、添加时间、添加渠道筛选出符合要求的客户，一键创建群聊，并将这些客户拉进群聊。
不满意的点
回复模板太单一，稳定性不太好，容易崩塌，可以再探索一些新功能，应该出一个新手教程供新用户使用。另外，个人感觉收费略高。
2021-11-09
赞同
销售经理
3.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
微伴助手可谓是初步接触企微工具的入门级工具，对我而言，我对微伴最大的感受就是熟悉和方便。它的批量处理微信好友、多平台数据接入这两个功能是最方便的。批量处理好友，帮助我在每次引流之后大量客户加我时一键处理，再配上自动欢迎语，节约了时间不说，还能避免忙不过来错过了客户。多平台接入，这个也是一个非常nice的功能，我们团队人多，有时候我与客户沟通，需要向同事索要电商信息。来回耽误时间不说，还会惹得忙碌的同事反感。有了这个功能，我在后台可以直接看到后台电商数据，这些数据也被可视化，非常便捷。
不满意的点
微伴助手的客服回复速度少=稍慢哦，有时候有些问题问的时候，一天都没人理我。
2021-08-06
赞同
内容运营
3.5
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
5.0
符合度
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
安全性有保障，稳定性强，微伴是企业微信授权的服务商，系统拥有信息安全等级三级资质；速率高，可以一键批量添加好友，只要在后台上传表格，并选择要分配的员工，就可以将这些用户平均分配给一线成员添加了；方便管理，统计数据，聊天管理一客一码可生成不通过的二维码发送给不同的客户，通过发个不同客户的二维码推荐加上的新客户，能统计出来某个客户给企业推荐了多少人。
不满意的点
总体来说体验都很好，但较为依赖于企业微信，功能还不是很丰富，术语库这方面可以贴近网感进行升级。
2021-11-22
赞同
批发/零售/贸易 资深客户经理
4.5
综合
4.5
便捷性
4.5
稳定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
4.5
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
2022-12-28
赞同
互联网/电信/软件信息技术服务 商务专员
3.5
综合
3.5
便捷性
3.5
稳定性
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服务
2.5
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
2022-11-25
赞同
所在分类
私域运营(SCRM)
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