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什么是企服点评分
4.0
共 49人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
4.0
2.6
功能满意度
4.6
1.9
性价比
4.6
1.6
易用性
4.6
1.9
售后服务
4.7
1.9
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
能源/化工/环保 高级市场营销
5.0
综合
5.0
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
4.5
稳定性
- -
使用时长
- -
团队规模
- -
使用版本
5.0
2023-02-16
赞同
1
运营人员
4.5
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
网易云信的打开界面很整齐简洁，可视化体验很好。而且可以容纳多人视频语音通话，最主要的是不卡顿和很少出现网络页面丢失的情况，这点体验感很好。除此之外，其单聊、群聊和聊天室功能很符合用户的要求，可以快速交流信息和进行沟通。还有它的实时传输功能也很强大，可以支持客户端和移动端的同时传输，大大的提高了办公效率。云信还有直播功能，视频自带美颜，高清实时，用户体验感很好！网易云信值得推荐！
不满意的点
个人认为云信最大的缺点是操作流程太过于复杂，对于新手不太友好，而且有很多专业名词，难以使新用户上手，操作难度系数太高了。而且一旦打开多个功能区，其界面太过于繁冗复杂，不能整合到一个网页上，看着很乱。
2021-11-12
赞同
1
总经理
5.0
综合
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
我们是做出海互娱的业务，和云信合作有三年了，整体用下来觉得这三个点很性感：
1）云信含金量比较高德AI音频降噪算法，不光设计做的很好，也能cover我们业务的互动娱乐场景，我们平台上的用户实际在线互动过程中，比如周围人吵闹、一些杂音都能很好地进行声音控制，在降噪上达到一个比较好的效果；
2）智码超清要强烈推荐，关键是能做到智能增强修复画质、智能码率调控，毕竟我们之前也对比过很多产品，能做到低码率、高清晰度的效果为数不多，但是这个很重要，对于我们来说一年节省了很多成本；
6）服务比较稳定，因为我们是做出海业务的，所以在海外的产品稳定性抓得比较紧，借助云信推出的WE-CAN服务，使得我们的在线业务传输稳定、时延更低、音视频效果好，有很多海外节点，所以整体上稳定性上了一个大的台阶。
不满意的点
当然希望能有更多的优惠活动，特别是针对我们合作了好几年的老客户
2021-11-02
赞同
大数据开发工程师
4.5
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
10000人以上
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
① 主播和连麦观众使用了实时音视频来进行连麦互动，实时性高，观众看到的合成画面里主播和观众的互动也是同步实时的。
② 方案对原有直播推流客户端改动不大，服务端都不需要修改。方案整体的实现简单，利用现有的系统和SDK就可以快速搭建。
不满意的点
一、 主播端的带宽压力很大，从架构图中可以看出，主播端必须通过实时通话系统发送一份音视频数据给连麦观众，同时还需要推送一路流到CDN流媒体服务器。所以相比单人直播，连麦后主播端的上行流量将变为原来的两倍。这个两倍的流量在Windows端稳定的有线网络环境下影响不大，但在上行带宽本来就有限移动网络下，将会大大影响直播的效果。
二、 主播端的视频编解码压力很大，与造成带宽压力大的原因一样，主播必须编码一路视频给连麦观众，同时需要合成并编码一路推到CDN，两次编码对于移动端的性能压力非常大，经过真机测试对于720p的分辨率的连麦互动直播仅在旗舰机型上可以勉强支撑，但发热和耗电会大大增加。
2021-11-01
赞同
音视频高级工程师
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1）官网技术文档清晰易懂、内容也非常全面，流程步骤和能清晰。
2）售后服务很好，技术支持回答非常及时。如果遇到问题，他们的售后都是第一时间反馈，而且有多个渠道，像QQ客服、技术群、工单系统。有一次我们凌晨4点遇到直播间硬件设备和软件不兼容问题，反馈后第一时间就群内回复，协助解决。据说7x24小时都有技术人员回答问题。
不满意的点
官网的注册流程可以再优化一些，现在感觉比较负责，像涉及到一些demo体验的需要找商务开通权限才可以，这个比较影响初级开发者，和音视频研发爱好者体验。
2021-11-02
赞同
tech lead
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
网易云信的AI音频降噪算法做的很好，我们测试下来，现在针对人声、键盘声这些都能定向降噪，让人声能够更好的展示。这个技术在我们这种产品中还是非常重要的。
网易云信整体很稳定，我们是做海外服务，一方面 WE-CAN 非常靠谱，传输稳定、时延低、音视频效果好，而且覆盖了大部分主流地区和国家，另一方面安全通也比较高效的帮助我们解决了内容审核的问题
不满意的点
希望生态越来越大，能够提供更多的资源。
期待有更多的营销活动，折扣等等。
2021-11-02
赞同
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