Live800

2.7

Live800成立于 2003 年，是一家企业级智能客服软件服务供应商，同时也是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。

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综合

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2.7

功能满意度

4.7

1.2

性价比

4.7

1.0

易用性

4.7

1.5

售后服务

4.9

1.4

分数人员分布

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5 人

默认排序

nini

互联网/电信/软件信息技术服务客服主管

5.0

我使用了一段时间总体有这些感觉：1、后台功能划分清晰简单，一点也不复杂不需要去死记硬背，每个功能都在它应该在的地方；2、工作人员态度好，培训也很上心，讲解也很细致，听过了之后再摸索下就可以上手了；3、功能强大，真的能够提升效率，这个是很重要的；4、非常稳定，不容易出现因为掉线丢失客户的情况，从此拥有了一个不掉线的客服系统，使用感顺畅~

不满意的点

一分钱一分货，挺好的。支持Live800!

2022-05-10

赞同

精华

互联网/电信/软件信息技术服务

4.5

对接方便，简单，对网页对接非常快捷，希望继续加油

不满意的点

页面美化程度欠佳，参数传递好像不够灵活，

2023-03-14

赞同

可可可

批发/零售/贸易客服经理

4.5

用的电商版，挺好的，上手简单，不用花太多时间培训，新人就可以使用，这点很OK。角色权限划分也很清楚，管理员、组长、客服都有各自的权限。而且可以跟订单系统对接，还可以自动分配订单给客服，条理清楚也节约了很多的时间。

不满意的点

暂时没有，综合挺满意的。暂时没有，综合挺满意的~

2022-05-10

赞同

爱笑的人运气不会差

批发/零售/贸易客服主管

5.0

去年公司开通了公众号还有微博，每次都需要网站、微信、微博后台切换确实很不方便，用了Live800之后同一后台就可以回复，方便，而且技术研发实力强大据说还在全球部署了好多运营中心，比如成都、杭州还有纽约，感觉挺牛的！！

不满意的点

希望多多更新，有更多好用的功能上线。

2022-05-10

赞同

牛河

交通运输/仓储客服经理

5.0

好用，Live800在线客服系统功能、服务各方面都比较平衡，功能上有自己的特点，比较务实；服务上，感觉比较专业经验也比较足，有什么问题都可以问，态度不错。可以改进的地方：除了界面有点老气以外，其他都妥妥的。

不满意的点

优化界面，时尚起来。 UI交互优化，使用更便捷

2022-05-10

赞同

没有更多了~

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