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腾讯企点营销
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腾讯企点,以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ 社交通路等全沟通渠道,打通企业从营销孵化
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金融
5001-10000人
腾讯企点合作招商证券:满足金融行业监管要求
项目背景 交易员普遍使用腾讯个人QQ与企业QQ,无法完全满足债券交易业务全程留痕监管要求 交易员日常沟通好友、交易对手数量庞大,个人QQ/企业QQ好友列表容量
韵达
物流
5001-10000人
腾讯企点合作韵达:网点加盟商经营提升
项目背景 网点及加盟商遍及全国,系统应用及发货面单等问题多,文字沟通效率低 部门多,员工考核需要明确的数据指标衡量 加盟商区域分布分散,数量众多,快运团队集中
找钢网
专业服务
201-500人
腾讯企点合作找钢网:让交流与交易融为一体
项目背景 行业老客户居多,售前及售后沟通客户频繁,需要高效稳定的沟通工具 会话转接流程复杂,售前与售后环节割裂 转接客户后难以有效跟踪客户历史订单信息,客户资
Shopex商派
专业服务
201-500人
腾讯企点合作商派:搭建高效接待体系,转化潜在商机
项目背景 企业与客户间缺少高效的互动沟通途径,客户关系难以长久维系 企业管理人员难以便捷地监控员工的接待详情,会话质量难把控 官网接待难以有效区分不同产品线,
德邦物流
物流
5001-10000人
腾讯企点合作德邦物流:高效承接客户,助力跨境业务发展
项目背景 国际件业务的客户难以获取及时的在线咨询服务 管理人员难以有效监控会话质量,接待详情难掌握 公司业务线众多,需掌握客户情况,有效留存客户信息 解决
慧聪网
专业服务
201-500人
腾讯企点合作慧聪网:智能连接推动交易服务业务发展
项目背景 转接付费客户或将客户转给老员工处理问题时,需客户确认,流转不便 企业官网/活动页面/公众号都有客户咨询,员工需要登录多个客户端进行接待 客户遇到技术
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