BisCall营销外呼版呼叫中心系统采用基于"开放互联"理念的IP一体化软交换方案设计研发。一套软件包含了传统呼叫中心的电话交换、IVR(自动语音应答)、录音、CTI等所有软件模块。
-稳定高效的动态呼出管理:根据电销管理人员设定的呼叫系数(试呼数量已空闲座席数量比),系统会自动实时动态调整每次试呼客户的数量,以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用,而且不降低客户体验。
-全覆盖的批量电销方式:未知质量高低的全新客户线索;老客户的再次营销、电话回访、市场调查;针对老客户的自动营销(语音)推广、标准化产品自动邀约全覆盖。
-深耕实际业务场景的细节优化:BisCall电话营销呼叫中心系统软件倾听每一位一线电销坐席及管理人员的心声,了解电销过程的每一个细节,力求外呼过程稳定高效、坐席工时利用率合理提升、客户资源有效利用、软件操作便捷易用。
-丰富细致的统计分析工具:BisCall电话营销呼叫中心系统,不仅提供每通外呼电话的详细明细、每一个产品的销售情况,而且能够根据客户需要进行报表定制。
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