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产品介绍
单小二:全面提供售后服务解决方案。
专为售后服务业务研发,提供全流程、可视化、自动化、智能化的售后服务解决方案,支持多产品线、多种业务类型,满足售后服务精细化管理的要求。包括:企业客户服务整体解决方案、售后服务管理、任务协同管理。 产品优势: 1、全流程服务管理。 2、最佳行业实践。 3、老板视角数据分析。 4、抢单功能。 5、进销存管理。 6、财务管理。 7、智能工单自定义。 8、海量信息管理。 9、Ding消息直达。 10、简单、高效、便捷 维护成本低。
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公司名称
厦门市中易服信息科技有限公司
员工人数
11-50人
融资轮次
未融资
公司地址
福建省-厦门市
成立时间
2017
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产品功能
全流程服务管理
老板视角数据分析
DING消息直达
抢单功能
智能工单全维度自定义
全流程服务管理
服务质量评价回访,进度详情实时同步,服务超时预警提醒,工单分层高效管理
老板视角数据分析
数据追踪 :对数据进行全方位的挖掘分析,为高效团队及业务管理做数据支撑; 数据收集:数据报表实时同步、可视化,随时监控项目工单进度与状态; 数据管理:工单完成后,自动收集数据,监控工单服务质量
DING消息直达
消息直达:接单、派单等,工单状态变化; 实时消息——钉钉工作通知&短信通知同步直达; 流转高效:多渠道消息提醒,提高工单消息触达率,提升工单流转效率,节省沟通成本
抢单功能
工单投放公海,技能人员自由抢单,支持工单批量捞回
智能工单全维度自定义
角色权限自定义,表单自定义,流程自定义,工单模板自定义
定价
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- -
2.0
售后服务
- -
2.1
分数人员分布
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