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基础信息
产品介绍
快速搭建与客户之间沟通的桥梁
为企业打造专属、安全、个性化的一站式客户联络中心
1基于客户生命周期管理所涉及到的业务矩阵而设计的， 涵盖了售前、售中以及售后的生态系统
2包括在线客服系统、客服机器人、呼叫中心系统、客户管理及工单管理系统
3在线客服系统线上获取线索，CRM系统线下跟进和转化客户，工单系统为客户提供服务与支持
语音导航IVR
客户通过语音播报获取服务向导，按键盘选择服务线路
通话/录音存档
通话记录和录音文件统一管理和存档，根据权限查询
客户资料管理
可导入/备份现有的客户资料，或集成自有CRM
工单创建与提交
为客户提交工单，分配后续持续跟进，可集成自有工单
专有云/私有化本地部署
快速部署/稳定/高效
灵活购买方案，按量选择
租用的成本实现私有化
收起
公司名称
成都菲莱克斯科技有限公司
员工人数
11-50人
融资轮次
未融资
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系统功能
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