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产品介绍
基于观点体验CEM平台和专业解决方案,辅助企业解决引、转客、挽客的问题。
基于观点体验CEM平台和专业解决方案,解决企业在客户体验管理和运营工作中缺数据、缺洞见和落地难的问题,高效获取客户反馈,并基于反馈对每个客户进行一对一干预互动,让客户运营事半功倍。 三大场景:了解客户、转化客户、挽回客户。 提供的服务:标准产品、系统对接、培训赋能、咨询顾问。
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公司名称
上海观山科技信息咨询有限公司
员工人数
11-50人
融资轮次
未融资
公司地址
上海市-上海市
成立时间
2014
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从数据中发掘洞见
使数据成果接近事实
个体干预
做决策
做决策
观点体验
快速上线客户调研项目 获取客户洞见,搭建您自己的客户洞见地图
从数据中发掘洞见
洞见是决策的依据,分析图表是发现洞见的重要助手,但传统的数据分析工具用起来费时费力
使数据成果接近事实
观点体验CEM平台可以在数据采集的前、中、后全链路严控数据有效性,确保分析成果无限接近事实,让您基于可靠数
个体干预
基于观点体验CEM平台,您可以根据CRM数据、采集得到的问卷数据灵活制定“4W”,即针对谁(WHO)、在什么场景(WHEN)、通过什么渠道(WHERE)、发送什么内容(WHAT)
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