天润融通-外呼机器人

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基础信息

产品介绍

针对满意度调查、服务通知、客户回访、缴费/还款提醒等多种业务场景,全面提高客户服务触达效率

-替代人工进行外呼,帮助企业提高外呼效率,降低人工成本 无人值守自动呼叫,高效完成客户回访、满意度调查、催收催缴。同时支持自动重拨、外呼拦截、情绪识别、挂机短信推送等,确保能够完成有效的外呼触达。外呼任务结果的多维度报表,便于企业对外呼结果进行二次跟进处理等操作。 -强大的智能语音交互能力,高效完成企业外呼任务 语音转写(ASR)准确率达99%,并能够有效分析不同业务场景中的背景音,智能调整语音识别的声学模型,降低背景音的干扰,保障能够准确听懂客户沟通内容,进行准确的回复应答。同时在遇到打断、反问、静默等情况时,可灵活从容应对,保障外呼任务完成率。 -智能会话多维度数据分析,提升企业服务质量 全面高效地将外呼通话记录、客户标签记录等形成可视化报表,为管理人员进行实时决策提供依据。同时机器人能准确识别对话过程中客户语句中的重要信息,用以完善客户画像,提升机器人服务能力等,完成数据闭环应用。
收起
公司名称
北京天润融通科技股份有限公司
员工人数
201-500人
融资轮次
IPO,5.59亿
公司地址
北京市经开区亦庄镇大族广场T1-29
成立时间
2006
官方网址
售前咨询,预约演示,了解详细使用场景
立即咨询

产品功能

人机协同
AI能力
管理配置

合作品牌

哗啦啦
河北税务
vivo
索菲亚
华发股份
碧桂园集团
爱尔眼科
志邦家居
云鹊医疗
万顺叫车
松下电器
少年得到
环球网校
好丽友

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2.8
功能满意度
5.0
0.7
性价比
5.0
0.7
易用性
5.0
1.4
售后服务
4.3
1.0
分数人员分布
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0 人
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6 人
35 人
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