以通信网络信息技术为支撑,构建以病人为中心的医德医风监督管理信息平台,有效解决了针对门诊病人、住院病人、出院病人以及本院工作人员对医德医风意见的反馈和综合评价,对构建大型医德医风监督管理长效机制具有重要意义。
设计原则
1、以病人为中心原则
以病人为中心,是构建医德医风监督信息化系统的首要原则,将病人细分为:门诊病人、住院病人、出院病人。针对不同的群体,制定不同的服务方式,让患者方便快捷地为医院的医德医风进行评价。
2、与医院绩效平台无缝连接
系统根据医院绩效平台的需要,开发数据接口,实时准备的提供医院绩效管理所需的数据和各种报表。
3、多种形式并用
医德考评与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。因此多种渠道的数据采集,将客观公正的为医院建立医德医风档案。主要包括:问卷调查、表扬信、锦旗、患者投诉、短信投诉等。
4、强大的兼容性和扩展性
系统将提供各种服务于医德医风建设的软件、硬件系统的兼容性,让系统与时俱进;同时系统本身也预留良好的扩展性,预留扩展接口与其它系统进行数据共享与对接,包括触摸屏评价信息、窗口评价器信息、互联网评价信息、患者随访系统、医院全面质量管理系统等。
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