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医院患者AI智能随访系统:进行多手段随访,打造真正的AI医生助手
康策智能随访系统是一款围绕院后服务展开的AI患者智能随访管理平台,可以采用多种形式(短信、微信、电话、自助机、窗口、二维码、AI随访等)并支持专科随访自定义各类专科问卷和统计,满足三级随访和科研随访的要求,使服务从院内延伸到院外,提升医院形象和服务质量。
1)助力医疗机构打造智能随访管理平台,涵盖出院关怀随访、专科专病、健康宣教内容;
2)在传统电话随访之上进行随访抽查,严格管控随访质量;
3)对随访工作量进行统计,对异常随访处理情况进行跟踪;
4) 通过微信、短信、AI等不同渠道方式,结合互联网医院等功能自动发放、回收表单,降低工作量;
5)随访异常智能处理,对患者、医生/护士及时双向提醒;
6)就医健康宣教,实现不同患者在院点对点宣教;
7)内置丰富的出院随访计划方案,为业务流程提供支撑;
8)提供有据可查、实用丰富、多病种覆盖的宣教知识库。
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