该产品特点如下:
支持高效配置符合业务的旅程
在旅程画布中,支持基于场景配置旅程阶段,在每个旅程阶段,可以创建旨在提升客户体验促进客户转化的标准SOP和策略,可以关联行为事件、场景标签、客群、体验要素、核心指标,并导入相对应的专业/互动式调查问卷。使您在任何一个具体步骤,都不会忽略对客户体验整体的关注和影响。
简易创建有趣的答卷
借助易于使用的拖拽功能,无需依赖IT团队,您在几分钟内就能轻松创建、投放和收集多平台的问卷,对答式问卷提升了回答问题的亲切感和趣味感,帮助您提高问卷响应率,更快地获得结果。系统将自动提供个性化的设计建议。我们的专家团队也将随时提供支持。
问卷智能识别推送,实时查看投放进展
基于客户标签、客户行为事件,可以实现周期性、实时或者一次性的个性化的问卷推送,并支持实时查看投放进度和问卷回收详情。
收起
点评