文惠客户管理系统,是文惠公司第二代“客户管理系统”,它结合Internet技术,专门为现代人越来越多元化的人际关系、及日益繁琐的事物处理而开发的,广泛适用于各类企事业单位商业贸易往来的客户档案管理、通信管理、网址管理、计划安排及事务处理,也可用于家庭个人的卡片档案管理。
该系统借鉴了国内外优秀的客户关系管理系统以及多年CRM实施的经验,并充分考虑了企业在管理和业务方面的需求,通过先进的工作流程为企业提供了全方位的客户管理,保证企业随时随地与客户的双向沟通,最大限度地加强了客户的满意度和忠诚度,提高企业的市场竞争能力,降低运营成本,从而实现企业利润的最大化。本系统适用于需要与客户联系的企业、机关、事业单位。
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