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产品介绍
全渠道智能在线客服,统一管理,智能服务;提升在线客服效率,提升客户满意度
全渠道咨询渠道覆盖,不错过任何商机,支持Web/H5网页、Android/IOS 移动SDK、微信公众号、微信小程序多终端接入。一站式客服工作台,高效简洁易用,已读未读、消息撤回、信息引用等全方位消息能力支持,稳定可可靠的消息收发,保证信息齐全不丢失。界面个性化设置,支持设置访客端页面主题色、消息气泡色、访客&客服头像,设个性化表情等。
智能路由分配,开启高效服务,多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先;精细化运营按指定客服分配、按不同接待组分配,提供最合适的服务。稳定、安全、可靠,消息必达,支持亿级高并发,长链接保障,消息必达;数据传输全程加密,保证消息安全收发。
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北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室
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