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产品介绍

AI赋能，让服务与客户极简互联

Useasy | 极简客服专家重新定义客服，让服务更简单极简产品矩阵，一站式助力企业客户服务多种标签分类，实时多维度数据记录，帮助企业更懂客户云呼叫中心支持手机、话机、WEBRTC等多种外呼模式，5级IVR语音交互实现24小时自助咨询全渠道智能客服整合全渠道访客入口，一站式无缝应答，实时多维度数据记录，帮助企业更懂客户智慧工单系统强大、灵活可配置的工单系统，可根据业务需要，自由搭建工单流程，支持跨部门业务协同 AI智能客服机器人精准识别访客身份，一键导入文档资料，机器人即可完成自主训练，自助服务客户

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公司名称

极简互联（北京）信息科技有限公司

员工人数

11-50人

融资轮次

- -

公司地址

北京市朝阳区广顺北大街33号院1号楼10层1单元101室4524号

成立时间

2022

官方网址

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AIBOT机器人

智慧工单

传输加密、存储加密、数据脱敏等安全策略，保障企业数据安全，规避数据泄漏风险。

使用场景丰富

智能IVR自动应答，满足语音接待后转人工等场景。画布式拖拽流程，可根据场景灵活设置IVR。自动分配、智慧外呼、智能IVR语音交互、坐席监控、智能质检等功能，有效提升坐席工作效率。

通话报表，多维度数据记录，客服动态和客户情況全面掌握：轻松解决团队管理和运营决策难题；通话过程实时监控，保障坐席接待质量。

灵活可拓展

依托云计算、大数据、WEBRTC、ASR、TTS等技术，企业不需要匹配大量外围硬件设备，云端即可部署，并可跟随企业需求灵活扩展

精准客户画像

通过客户行为轨迹、历史对话、数据传递等功能，让企业更了解客户消费习惯

支持满意度问卷、坐席告警、会话报表、组长监控、客服敏感词、会话质检、客户提示语、业务小结、角色权限等，确保客户五星服务体验

智能分配、离线会话、会话转工单、访客轨迹、会话转接、三方会话、客户消息预显等功能，让工作效率高效提升

全渠道接入

提供包括但不限于网页H5客服、APP-SDK、微信客服、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、邮件、微博、抖音等渠道的集成，方便您的客户在需要的地方随时可以和您会面。

全新一代智能客服机器人-UBot，无需训练和FAQ导入，直接导入资料，机器人即可自主训练，应答客户问题

接待模式灵活

全渠道辅助人工等功能助力企业提升服务体验和效率，减少客服人力成本。

24*7智能服务

自动回复、接待零延迟、全渠道辅助人工等功能助力企业提升服务体验和效率，减少客服人力成本。

丰富的语义语境识别，一问多答，联想输入等高阶能力，提升企业服务智能化。

行业通用模板

内置众多行业通用流程模板，让工单配置更简单，一键复制，即可立即上手使用。

自定义配置

简单的配置要求，丰富的配置模版，清晰好用的交互设计，可根据需求轻松搭建业务流程。

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售后服务

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1.9

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