阿里云-云呼叫中心

云呼叫中心为企业客户提供完全基于云的呼叫中心平台，帮助企业快速、低成本地建立与用户的沟通，持续提升客户体验。支持热线电话、办公电话、各类外呼等企业常见业务，并能通过内置AI能力实现智能化升级。 丰富强大的智能联络中心 无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等智能呼叫中心服务 分钟级开通 只需几次点击，即可创建智能呼叫中心。零门槛，零设备，零部署。 开箱即用 预置智能呼叫中心所需所有基本信息，秒级开通立即使用。 集成云通信号码申请 可直接在控制台申请号码供应商提供的智能联络中心号码，线上申请，方便快捷。一个号码可对应多个坐席，随时呼入呼出不限并发。 自由拖拽轻松编辑IVR 提供图形化的IVR设计器，任何用户都可以自由拖拽预置的功能模块，实现交互式语音应答流程。 全方位数据展示 提供监控大屏，坐席和技能组的详细报表，让智能联络中心运营数据清晰可查。