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小裂变SCRM
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小裂变SCRM
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产品介绍
小裂变,是行业领先的企业数字化技术服务商,致力通过产品+服务,帮助企业低成本、高效率、指数级增长,成为企业数字化的增长引擎。
小裂变成立于2018年,是行业领先的企业数字化技术服务商,也是私域营销解决方案领军运营服务商 作为微信生态服务商,小裂变围绕企业微信、小程序、视频号打造智慧商业,通过去中心化的营销解决方案赋能品牌商家数字化增长,曾获得金鸣奖‘’最佳移动营销服务商‘’、“年度最佳私域服务商”、“2021最值得推荐私域工具”等荣誉,入选国家高新技术企业。 小裂变SCRM—帮助企业搭建集全渠道追踪、引流获客、运营留存、成交转化、客户管理于一体的私域增长闭环系统。 引流获客阶段:丰富的全域引流、私域获客玩法,低成本、高效率、指数级获客,让私域客户规模化增长 运营留存阶段:运营SOP、群发工具、红包等能力提升服务效率,让私域客户留得住 成交转化阶段:微商城助力客户转化,客户消费数据可追踪通知,让私域客户高效转化+复购 客户管理阶段:统一客户ID,动态掌握客户营销信息、互动轨迹、下单状态,让私域客户管理精细化、智能化 小裂变私域小店—企业微信私域成交转化神器 通过私域商城的成交转化功能,员工可一键发送商品给私域客户,可使用分销、拼团等玩法,驱动私域客户购买、分享、复购。 小裂变聊天管家—助力企业员工有序合规地向客户提供服务通过聊天敏感词、聊天超时管理,实时记录员工服务客户的聊天内容 小裂变私域代运营—为企业定制私域运营专属解决方案提供引流、运营及转化闭环式服务 私域代运营通过私域运营方案、私域带教陪跑、私域全案运营等陪跑带教服务,助力企业运营操盘提升长效ROI 小裂变视频号代运营—助力品牌商家开启公域直播,联动私域,让卖货更简单 陪伴品牌商家全生命周期视频号运营,赋能商家从新手成长为优质主播 小裂变课程培训—一站式私域课程培训方案,帮助企业快速打造优质私域人才战队统一企业团队成员认知,跑赢私域落地的最后一公里 小裂变目前已服务合作华为、瑞幸咖啡、同程旅游、孩子王、完美日记、科大讯飞、饿了么、叮咚买菜等在内的多家头部企业。
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公司名称
南京小裂变网络科技有限公司
员工人数
201-500人
融资轮次
战略融资
公司地址
南京市栖霞区马群街道紫东路2号紫东国际创意园C21栋东区2楼小裂变
成立时间
2015
官方网址
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产品图片
共10张
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产品功能
【SCRM—客户】
【SCRM—客户群】
【SCRM—内容】
【SCRM—管理】
渠道活码
渠道活码在小裂变SCRM后台配置好后,在特定的渠道推广,成员通过用户好友验证后,向用户发送的欢迎信息,让用户在添加的第一时间,感受到温暖服务,收到渠道专用欢迎语,感受到贴心服务
引流链接
引流链接在小裂变SCRM后台配置好后,通过短信、百度外部渠道发送/触发引流链接,客户点击链接引导添加企微客服或进群,将外部渠道流量转为企微客户进行维护和转化
好友获客
好友获客是以企业微信客服号作为承接客户的载体,进行获客引流。通过奖品福利、课程优惠等吸引用户,让客户扫码添加企微客服为好友、获取专属海报,客户分享专属海报,再邀请若干好友添加企微,完成邀请,领取奖励
好友欢迎语
好友欢迎语是用户主动添加企业微信成员后,企业微信成员号自动向用户发送的欢迎信息,让用户在添加的第一时间,感受到温暖服务。 可以为不同成员配置不同的欢迎语功能,实现千人千面的差异化运营
客户群发
企业管理员/运营在小裂变SCRM配置群发话术,企业成员收到通知后,可选择群发给自己的客户 企业内具有客户联系权限的成员都可以给自己的客户进行群发,超级管理员和业务负责人可创建企业服务消息,通知员工群发
客户标签
老板/管理员/运营可在小裂变SCRM 后台设置标签组及标签,通过标签精细化运营企业整个私域流量池的客户情况,销售/导购可在和客户交流过程中,主动给客户打上标签,方便后期针对标签去做精细化运营,群发等
离职继承
企业可将离职成员的客户、客户群转交给其他成员,客户无需操作确认即可直接完成转交。
客户SOP
可面向企业微信员工,智能推送客户服务与跟进提醒,不错过关键流程与环节。
更多功能
小裂变SCRM,更多功能欢迎您试用体验!
渠道群活码
渠道群活码在小裂变SCRM后台配置好后,在特定的渠道推广,客户通过渠道群活码进群后,向客户发送的欢迎信息,让客户在进群的第一时间,感受到温暖服务,收到渠道专用欢迎语,感受到贴心服务
好友进群
企业在社群运营的过程中,可以使用好友进群功能进行引流获客 通过群内用户主动转发分享活动海报,邀请潜在用户进群,实现快速拉群,提升群内的用户量的增长。让客户沉淀在社群内,规模化建立社群客户池
任务进群
企业在社群运营的过程中,可以使用任务进群功能进行引流获客 通过群内用户主动转发分享活动海报,邀请潜在用户进群,实现快速拉群,提升群内的用户量的增长。让客户沉淀在社群内,规模化建立社群客户池
进群欢迎语
企业可以在客户群开启进群欢迎语,客户进群后,进群欢迎语自动推送,提升客户体验,提高客户群留存率
客户群群发
企业管理员/运营在小裂变SCRM配置群发话术,企业成员(群主)收到通知后,可选择他管理的客户群并群发 企业内具有客户联系权限的成员都可以给自己的客户群进行群发,超级管理员和业务负责人可创建企业服务消息
群打卡
企业在运营客户群的过程中,可以使用群打卡功能进行客户群促活适用于客户群活跃度较低,提升客户群活跃,增加客户群粘性的场景,企业设置好群打卡活动,群主配置群设置,通过群公告,群自动回复等,引导客户每天签到
更多功能
小裂变SCRM,更多功能欢迎您试用体验!
快捷话术
快捷话术由企业统一在小裂变SCRM后台进行配置,配置统一的企业服务话术、企业介绍、企业资料,成员可在企业微信-聊天侧边栏-快捷话术,找到该快捷话术,一键发送给用户,同步同步一线销售
智能雷达
智能雷达由企业在小裂变SCRM后台进行配置创建,将企业介绍、企业资料、产品介绍等以链接、PDF形式上传在智能雷达,成员在企业微信-聊天侧边栏-快捷话术-智能雷达 成员一键发送给到用户,用户点击即可查收
朋友圈运营
老板/运营/管理员在小裂变SCRM后台配置好朋友圈内容,点击通知成员发送,员工会收到消息通知,一键点击发送,即可发送到客户朋友圈,朋友圈记录也会同步小裂变SCRM-朋友圈
智能名片
企业在小裂变SCRM后台统一配置员工的对外名片展示,还可同时实现产品展示、朋友圈内容展示。同时,智能名片打通智能雷达系统,客户访问名片后,员工将收到实时提醒
聊天敏感词记录
当员工在服务客户的过程中,触发了提前设置好的敏感词,聊天信息便会被记录下来 可查看所有触发敏感词的聊天记录明细,可精细搜索,支持excel导出 敏感词记录分为单聊敏感词记录、群聊敏感词记录
对外名片
员工可在企业微信的对外信息页,展示个人名片的详细内容,包含职位、个人介绍等等。
更多功能
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助力商家分析客户画像
商家可在系统后台查看商家私域流量池的客户信息,实时掌握客户情况,支持商家查看客户详情,从不同维护分析客户,助力商家管理者、运营查看分析商家客户,针对客户情况制定运营策略
客户画像
管理者可在小裂变SCRM系统后台配置客户画像的信息维度,便于销售/导购在企业微信聊天侧边栏主动收集客户信息,搭建企业私域流量池的客户画像
客户标签
管理者可在小裂变SCRM后台设置标签组及标签,通过标签精细化运营企业整个私域流量池的客户情况,销售/导购可在跟客户交流过程中,主动给客户打上标签,方便后期针对标签去做精细化运营
离职继承
管理者可在小裂变SCRM后台设置标签组及标签,通过标签精细化运营企业整个私域流量池的客户情况,销售/导购可在跟客户交流过程中,主动给客户打上标签,方便后期针对标签去做精细化运营
客户群列表
商家可在系统后台查看商家私域流量池的客户信息,实时掌握群内情况,助力商家管理者、运营查看分析商家客户群,针对客户群情况制定运营策略
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感谢您对小裂变的关注,小裂变为您提供7天免费试用,试用期间还有专属私域顾问,提供1对1指导哦!
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