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产品介绍
蚂蚁绩效——多方位数据分析,高效的客服绩效管理。
蚂蚁绩效,是一款专门为电商卖家管理客服绩效的软件工具,已服务数万家淘宝、天猫、1688、京东卖家,强大的技术支撑,提供准确、快速的店铺及客服绩效数据。更为拥有不同平台店铺的商家解决数据难整合问题,跨平台绩效中心,一个页面可查看淘宝、京东、1688三大平台数据,现微信端小程序也已上线,客服绩效,触手可及。助力提升店铺业绩、提高客服工作能效。 ·实时绩效 即时掌握绩效明细,有效调整促提升。 ·店铺绩效 店铺运营有迹可循,销售明细一目了然。 ·客服绩效/催付绩效 绩效考核多样化,考核更科学。 ·待转化池 自主统计指定时间未志化订单,批量分配给客服追单,提升转化。 ·一键追单 后台主号分配,前台千牛插件一键追单,催付。 ·流失分析 流失数据清晰直观,便于客服持续跟进转化。
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公司名称
上海易蚁网络科技有限公司
员工人数
11-50人
融资轮次
股权融资,未披露
公司地址
上海市-上海市
成立时间
2014
官方网址
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套餐描述:
询单付款数据 客服、店铺销售额 最终转化数据 专项报表 服务提升 实时绩效 实时销售数据 我的绩效 客服绩效数据 接待服务数据 客服对比 实时绩效明细 追单任务统计 追单任务管理 一键/批量催单催付 不同状态订单催单催付
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