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珍客SCRM
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珍客SCRM
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产品介绍
珍客SCRM是基于人工智能技术,从流量获取、用户互动到最终销售转化、运营管理的完整私域客户资产运营管理平台。
珍客SCRM完整应用生态体系将全面满足企业互联网多渠道获客、客户动态标签获取、个性化营销手段触达及客户全生命周期CLV(即客户旅程闭环)数据中心管理诉求。能够帮助企业有效的动态获取、识别、管理全网客资Social数据,同时进行有效的客户周期性垂直及横向增值。
收起
公司名称
珍岛信息技术(上海)股份有限公司
员工人数
1001-5000人
融资轮次
获摩根士丹利投资
公司地址
上海市大数据产业园8号楼、6号楼 珍岛中心
成立时间
2009
官方网址
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产品功能
数据驱动技术
增值运营
交易转化技术
全网营销技术
内容引擎技术
客户管理
销售管理
营销管理
微信管家
活动裂变
风险管控
数据分析
用户标签
用户特征标签化洞察画像,用户特征标签化洞察画像
CDP
全渠道数据对接、千人千面自动化营销
企业微信自定义聊天工
多种聊天工具辅助获客,包括:知识库、产品资料、珍客SCRM、快捷回复、直播等应用
营销自动化
营销自动化降低企业人力成本
雷达追踪
内容雷达全流程捕捉客户行为
BI用户运营看板
可视化展示运营数据便于数字化决策
客户全生命周期管理
依据客户购买决策流程的销售转化
视频直播
私域直播变现:微信群内直播、企微好友直播、私域客户直播
视频群发
短视频一键群发15家平台获客
线下活动
在会议场景、门店活动、展览中获取客户线索
企业数据库
全网优质企业客户数据获客
智能营销GO
业务团队、运营等岗位工作过程中数据全同步,打造数字化管理模式
搜索推广
搜索引擎全网曝光,获客渠道一键投放
裂变营销
裂变邀请好友参加活动,互助互惠
可视化建站
一键生成品牌网站/手机网站、流量数据时时统计、展示品牌产品与服务、获客留资入口
H5营销海报
海量H5海报免费模板、可视化响应编辑、AI内容生产、营销获客入口
电子名片小程序
员工个人电子名片小程序
客户分类及标签
根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签
客户画像分层
根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层, 并使用不同的内容策略进行触达
客户生命周期管理
分析客户全生命周期管理,提高客户价值产出
客户行为洞察
提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像
客户流失提醒
客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存
客户继承
员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失; 在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务
公海线索管理
可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户
营销短信
通过短信方式通知不同用户
微信营销
针对48小时内与公众号产生互动的粉丝,可突破每月4次的群发限制,自动触发个性化营销旅程
SOP
自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率
精准群发
可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等
自动回复
支持不同互动场景的自动回复
拉群工具
自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营
朋友圈管理
可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈
公众号管理
贯通自媒体,协同运营促进增长
客服工作台
客户在微信与客服实时沟通,同时支持生成工单,实时跟进、处理工单
在线表单
通过表单搜集用户意见、进行用户调研等
微信群活动
打卡、抽奖提供用户活动度
会话存档
支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求
违规关键词提醒
自定义违规关键词,检测到违规内容自动提醒上报
用户数据统计
支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等
定价
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珍客销售云SCRM 行业专业版
¥128,000
/年
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套餐描述:
暂无
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定价信息由产品提供商提供或从可公开获得的定价信息中整理。购买的最终成本须与卖方沟通协定。
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性价比
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售后服务
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分数人员分布
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1 人
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28 人
行业
团队规模
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