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产品介绍
奥极亿办公电话系统和呼叫中心软件,体验简化的电话系统和呼叫中心软件。
奥极亿小型商务办公,包含的产品: · 呼叫中心精简版 适用于规模较小的销售或支持团队的小型企业的Lite Way呼叫中心软件。此托管的电话系统装有自动应答(IVR),记录和转发,发短信给您的短信以快速响应,免费的网络聊天机器人,网络电话上的网络语音以及Easiio网站上的支持页面以链接回到您自己的网站 。 · 联络中心专业版 最佳的基于云的呼叫中心解决方案和票务支持系统,适用于多达100个代理商的中小型支持/销售团队。所有专业的呼叫中心功能均具有标准办公室商务电话系统的价格。 轻松的短信文本支持,与支持票务平台,VoIP呼叫,呼叫中心拨号器,网络聊天,优质语音甚至视频的集成,使您的客户和代理感到满意。 · 办公电话系统 办公电话系统使小型企业可以通过办公电话,自动值班人员,SMS文本消息传递和客户支持功能在VoIP通信中更加高效。 包括仅需几分之一成本的高级云商务电话功能。 它支持PC,MAC,智能手机设备,并且可以提供私有和hybird云部署。
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公司名称
厦门奥极亿通讯科技有限公司
员工人数
11-50人
融资轮次
未融资
公司地址
厦门市海沧区翁角路289号科创大厦4层415单元
成立时间
2013
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产品功能
智能语音导航
多媒体接入
权限管理
来电弹屏
工单中心
通话录音
智能分配
监控中心
呼叫中心API
智能路由
统计报表
通话满意度评价
智能语音导航
自定义语音导航流程 轻松引导客户
多媒体接入
电话、web APP等跨媒体统一服务
权限管理
多组织架构、完整的自 定义部门批量管理权限
来电弹屏
支持呼入、呼出弹屏 多种弹屏模式
工单中心
闭环工单流程、自动化 工单流转
通话录音
溯源的证据,实时的通 话录音,大容量的存储
智能分配
灵活便捷话务分配 多种ACD分配方式
监控中心
数字化管理、实时工作 状态监控
呼叫中心API
与第三方系统集成 提供云呼叫中心的API
智能路由
多场景识别客户类型 自动匹配VIP客户
统计报表
坐席、技能组呼入呼出 的通话报表统计
通话满意度评价
在线听取录音,对客服 人员的服务进行评价
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