从初次接触开始,系统完整记录客户的行为数据,并以时间轴的形式展现,每一个触点都是一次营销的机会,关键动作实时通知销售人员,通过茧数SCRM打造个性化的 “客户旅程地图”,提升用户体验。
实时行为触发营销(如查看指定的图文,扫描二维码,订单支付等);周期性营销(如每天、每周、每月等,周期性执行营销流程);主动营销(如活动邀约);条件触发营销(如价值评分达到**分值、当天是客户生日等)
系统支持设置"等待"时间,在流程执行过程中根据用户的反馈,分别执行各自的营销流程分支,如"过去3天**表单的填写次数"作为判断条件,根据判断结果执行不同的营销动作
特色功能:40+预置组件、20+条件判断方式、拖拽式设计、等待、自动执行、实时行为触发营销、周期性营销、主动营销、条件触发营销、多波段营销、人性化免打扰、效果评估
收起
点评