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基础信息

产品介绍

一站式客户体验(CX)解决方案提供商

打通广告、营销、销售、商务和服务的所有业务数据，充分利用每一次客户互动。Oracle 客户体验 (CX) 解决方案提供了一套超越传统 CRM 的互联应用套件，可帮助您创建、管理、服务和培育持久的客户关系。无论您在何时、何地、以何种方式与谁互动，都可以全面洞悉客户及其每一次互动。这将助力企业在从获客到客户保留的整个客户周期始终提供卓越的客户体验。产品特点：打通您的CRM和后台系统；打造实时的客户体验(CX)；掌控数据，洞察客户；改善广告成果

收起

公司名称

Oracle Corporation

员工人数

- -

融资轮次

IPO上市

公司地址

海外-美国

成立时间

1995

官方网址

产品图片

共4张

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产品功能

广告

营销

销售

服务

客户体验平台

行业解决方案

通过高质量的定位数据、创新的情境化技术和强大的衡量解决方案大幅改善广告绩效和效果。Oracle 广告解决方案可以帮助您高效触达适当的人群、可靠保护广告支出以及准确衡量营销活动的影响，从而更加深入地洞悉

基于数据打造客户满意的无缝营销体验。Oracle 营销解决方案可帮助您的团队提高营销活动互动数量，创建个性化 B2B 策略，优化 B2C 渠道，捕获实时洞察。

Oracle 销售解决方案可助您跨所有接触点实现响应式销售。利用 Oracle 客户体验解决方案现代、统一的销售和购买方案，您可以无缝连通销售和电商与服务、营销以及整个客户体验。

随时随地为客户提供所需帮助。自动执行客户自助服务、座席辅助服务和现场服务互动工作流。利用基于 AI 的建议、统一的数据可见性和跨团队协作工具加速解决问题。让专家专注于处理更复杂的客户需求。

客户体验平台

在一个统一平台上连通所有数据、流程及应用，Oracle 支持您灵活地集成企业中的所有应用，利用新兴技术扩展功能，构建安全的平台，通过强大的分析和自适应人工智能赋能企业发展。

行业解决方案

充分发挥创新技术和互联应用的优势，适时与客户进行更智能、更情境化的互动。面向众多行业提供一系列全面、端到端的客户体验解决方案，每个预构建的可配置解决方案都可以与您的后台解决方案轻松集成。

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佩拉

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