腾讯企点呼叫中心

-云端部署灵活稳定：实施周期短，快速灵活搭建专属呼叫中心。云计算架构，腾讯云高可用性架构，SaaS企业级软件服务。多平台灾备，运营商通讯资源丰富，多平台灵活切换，保证通话稳定。多终端接听，支持PC、移动端随时登录接听，办公地点不再受限。 -智能外呼把握商机：智能触达目标客户，找准成单商机，大幅提升成单率。高级外呼策略，海量潜客智能触达，提升电话接听率和成单率。智能外呼任务，根据客户需求生成外呼任务，并分配至合适的坐席。手管黄页认证，腾讯独家认证，通话即展现企业LOGO和名称，提高接听率。 -辅助人工提升效率：多种系统能力辅助人工，提升坐席工作效率。智能路由策略，提供丰富的路由策略，满足多种业务需求。自动化录音质检，智能语音识别，质检覆盖率百分百，精准检测关键敏感词。语音机器人，提供量身定制话术，全年无休，提升外呼效率。 -话务数据实时管理：呼叫中心平台将整体话务数据存储在云端，方便实时调看。后台大屏监控，实时查看最新通话数据，方便及时调整安排人员接待。话务报表分析，详尽的多维度话务报表，满足企业多场景管理需要。辅助业务决策，丰富的报表方便灵活评估业务情况，为您的业务保驾护航。 -开放平台系统集成：定制化整体解决方案，多样化业务系统集成类型。丰富的API，开放API接口，快速整合打通各类业务数据。UI集成，开放UI集成，让企业各类系统和企点呼叫中心无缝连接。认证合作伙伴，全国专业ISV/SI，帮助业务定制解决方案，保障成功实施。