天润融通-国际云平台

-支持多语言、多时区功能 根据所服务对象的不同，联络中心IVR语音、在线客服可以设置成不同的客户地区语言，同时沟通记录的存储和展示格式可以自动适应时区。 -国际化的全渠道接入能力 支持语音、邮件、在线渠道、企业官网、APP、社交媒体如Facebook、WhatsApp等，满足海外客户全渠道接入要求。满足海外坐席使用习惯的全英文工作台并提供了海外联络中心管理员运营监控功能。同时海外座席支持软电话、IP话机、手机等多种终端接入，更加灵活方便，也满足疫情期间的远程办公要求。 -全球化的组网与号码接入能力 提供全球200多个国家的电话号码集中受理、一点接入、快速开通。方面出海企业在业务拓展时，快速地将服务覆盖到相应的国家和地区。 -强大的API接口对接能力 提供500多个与呼叫中心业务场景相关联的API和SDK，极大地方便与客户的业务进行深度集成，帮助客户快速演进业务。同时与国内外多个头部CRM厂商实现了预集成，即开即用，为客户打造全流程解决方案。 -符合海外数据安全规范和本地化服务能力 符合海外当地数据安全规范，如欧洲GDPR要求等，拥有丰富的交付与合规运营经验。本地化技术服务团队提供专业化服务，安全可靠、高效专业。