网易七鱼-在线客服

网易七鱼-在线客服

暂无评分
关注
分享
对比
咨询产品
免费试用
网易七鱼-在线客服
暂无评分
咨询产品
免费试用

基础信息

产品介绍

解决问题发现价值的在线客户服务

网易七鱼-在线客服致力于解决客户问题,提升客户满意度。 性能强大,保证消息收发,稳定安全。采用动态智能DNS掉线快速重连机制,持续直到到达,用户离开窗口也可以收到消息提醒,加密链接保证消息安全收发,遍布全国的多网接入优质BGP机房,全球顶级加速点。智能识别客户,把不同咨询问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒,快速响应客户咨询,提升服务满意度,提升客服人效。内置轻量级的CRM对接,接口方式深度对接。根据客户信息、咨询入口,智能分配客服,提升30%人效,提升20%满意度,让服务更懂客户。实时监控,数据报表细致全面,服务过程100%掌握,助理现场调配,会话指标、客服表现一目了然。 -多渠道客服接入:支持网站,APP,微信公众号,小程序等全渠道接入; -服务更高效:快捷回复、内部知识库、消息提醒,一键转接,提升30%人效; -客户更满意:对接客户信息智能分配,提升20%满意度; -服务全监控:实时监控,数据报表全面细致,服务过程100%掌握;
收起
公司名称
杭州朗和科技有限公司
员工人数
501-1000人
融资轮次
未融资
公司地址
浙江省-杭州市
成立时间
2009
官方网址

产品图片

共4张
售前咨询,预约演示,了解详细使用场景
立即咨询

产品功能

客户服务
售前咨询

定价

获取独家报价
标准版
咨询
可免费试用
立即采购
套餐描述:
适合小型初创企业,上手即用,一切都刚刚好
专业版
咨询
可免费试用
立即采购
套餐描述:
适合业务扩张期企业,包含售后服务场景所有功能
旗舰版
咨询
可免费试用
立即采购
套餐描述:
适合中大型企业,涵盖售前售后全服务场景
查看更多
定价信息由产品提供商提供或从可公开获得的定价信息中整理。购买的最终成本须与卖方沟通协定。

合作品牌

驴妈妈
喜茶
沃尔玛
申通快递
西贝莜面村
百草味
好药师
戴森
网易严选
考拉海购

点评

写点评
什么是企服点评分
暂无评分
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
- -
2.7
功能满意度
5.0
1.7
性价比
5.0
1.1
易用性
5.0
1.9
售后服务
5.0
1.9
分数人员分布
0 人
0 人
0 人
0 人
2 人
行业
团队规模
星级
没有找到相关点评

问答

提问
暂时没有回答
如果你对产品有疑问,开始 写第一个提问
产品对比
还未添加对比产品
消息通知
咨询入驻
商务合作