访客轨迹一目了然:访客从进入网站的那刻起,他的所有行为都将被监控并一一记录,生成对应的访客日志,方便查询管理。
一键邀请访客被动变主动:开启系统自动邀请,在满足用户设置条件后系统将自动帮用户发出会话邀请,大大提高访客咨询率;允许客服人员主动邀请访客,客服人员点击客服端的一键邀请按钮可向访客发出会话邀请,主动出击。
客服图标丰富多样:系统为用户免费提供多套简洁、美观、不含任何尚景信息的客服图标样式,搭配更协调;如果系统图标不能满足您的需求,您可以自定义上传自己制作的客服图标样式,灵活性更强。
自设广告展示位:客服咨询图标,右侧广告图片、底部文字广告自设广告展示位,大大增加企业形象或促销活动的曝光率;广告图片和链接地址可通过管理端后台自行设置并随时替换,访客点击后即进入目标页面,增加销售机会。
运营数据唾手可得:实时查询某一天或某一时间段内的访问量、咨询量和成交量,计算出各种关键指标,更有综合概述;统计出每个搜索引擎、搜索词的访问、咨询和成交情况,配合推广情况实时调整推广策略。
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