快连通-智能机器人客服系统

日常寒暄问答：快连通为机器人提供丰富的寒暄语料库，当访客与机器人对话时， 机器人用亲切、自然的寒暄拉近与访客之间的距离，赢得好感，引发兴趣提升品牌魅力。 访客业务问答：当访客向机器人询问业务问题时，机器人可自动分解访客提问，通过自然语言处理技术，进行统计和索引，准确从访客问题中识别意图及关键信息，模拟人工客服进行回复。 相关问题推荐：对访客问题进行分析处理、语义理解后，机器人给出原问题答案，同时推荐关联度高的问题，供访客选择查询对应的问题答案，扩大问题解决范围，提高访客问题解决率。 即问即答：访客发送问题后，机器人立即回复，快速响应访客需求，0延迟、0等待，7*24小时秒回访客问题。保障亿万条消息瞬间精准送达，在线智能回复高性能、高效率、稳定、可靠。 产品功能：模拟人工、访客输入提示、追答未知问题、问题管理、智能学习、访客名片追踪、访客分类管理、人机平滑过渡、访客实时监控、个性配置、数据挖掘、定制功能、数据对接、流程引导。