美洽-呼叫中心

语音通话让沟通更顺畅：将聊天轻松升级为通话。适用于企业售后、客户服务、销售咨询、信息查询等多种服务场景，提高服务效率。 接听电话无等待，客户信息有关联：系统智能检索待分配客户，批量发起外呼，客户接听后再转接坐席，外呼弹屏关联客户资料，上下文交互分析，精准营销挖掘客户价值。 呼叫数据全面分析：通话过程实时监控，保障坐席接待质量；统计报表多维度分析，覆盖通话报表、业务统计、坐席考核和客户报表，帮助企业管理者高效决策。 系统功能：IVR语音导航、来电弹屏、双声道录音、ACD队列、智能质检、开放API、客户支持、语音应用、号码加密。