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华云天下- 云呼叫中心
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产品介绍
企业级智能云呼叫中心提供商
依托于云技术,融合智能技术来服务各大企业客户,为企业提供功能全面、高效稳定的云呼叫中心呼入场景解决方案,助力企业快速提升客户满意度及运营效率。 是面向大型企、事业单位设计的一款大容量、功能强、高安全、电信级的可支持上万人同时工作呼叫中心平台。 HCC从功能结构上来分,大体可以划分为接入平台(多媒体接入渠道)、话务平台(基础平台、运营管理)、业务平台(HCC 客户端、呼叫中心通用功能、CRM、工单系统)三大部分。
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公司名称
华云天下(南京)科技有限公司
员工人数
51-200人
融资轮次
未融资
公司地址
北京市海淀区西三环北路50号院8号楼4层501室
成立时间
2011
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产品功能
HCC功能
HCC集成
HCC平台部署
座席分布
HCC功能
HCC云叫中心囊括了CTI、预测外呼、录音、统计报表、监控、来电弹屏、工单系统、工作流、质检评分、排班、绩效考核、培训考试、知识库、问卷调查电话营销、电话回访等呼叫中心系统的所有功能。
HCC集成
HCC基于开放的技术架构,对外提供标准开放的AP接口,无论企业是B/S的系统,还是C/S的系统,均可方便的与HCC进行集成,同时我们提供集成的DEMIO程提供集成开发培训、支持服务。
HCC平台部署
HCC支持公有云、私有云、混合云多种部署方式,企业可以根据自己的需要选择合适的部署方式。
座席分布
HCC座席不受地域限制,不受HCC平台部署方案的限制,可以分布在世界上的任何一个角落。
合作品牌
POLYCOM
360安全卫士
雪花啤酒
飞鹤
MERCK
乐普医疗
利得金融
北京农商银行
中国太平
合众人寿
客户案例
全部
合众人寿
501-1000人
华云天下为合众人寿保险部署智能客服呼叫系统
客户介绍 合众人寿保险股份有限公司(以下简称合众人寿)是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保
乐普医疗
5001-10000人
乐普医疗引进华云呼叫中心语音管理系统
客户介绍 乐普(北京)医疗器械股份有限公司成立于1999年,是由中国船舶重工集团公司第七二五研究所和美国WP公司共同出资组建。公司主要从事冠状动脉介入医疗器械的
利得金融
11-50人
华云天下为利得金融提供优质金融话务系统服务
客户介绍 利得金融服务集团成立于2008年,总部位于上海陆家嘴金融中心,是中国领先的以互联网为特色,资产管理为核心的高科技金融服务集团。业务涵盖资产管理、财富管
爱卡汽车
201-500人
爱卡汽车采用华云天下自建型呼叫中心系统
客户介绍 爱卡汽车成立于2002年8月,是中国汽车第一社会化网络互动媒体,拥有全球最大的汽车主题社区。日均浏览量超过1.4亿,拥有1300多万有效注册用户,开放
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- -
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