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产品介绍
客户运营管理,助力社交裂变与传播,积累客户互动价值
英檬CRM具备丰富的客户运营管理,包括会员等级、权益与积分管理,忠诚度管理,实现客户精细化分层与运营,减少用户流失,提高品牌忠诚度与交易贡献。社区UGC还可以更多客户互动,社交裂变与传播,积累客户互动价值。
-会员等级与积分管理:会员等级管理,自动化升降级。支持交易积分或互动多类型积分管理,支持会员等级进行积分系数配置。
-异常规则管理:支持自定义异常规则,杜绝会员权益作弊导致积分溢出而产生的财务风险。
-UGC社区管理:UGC信息流,帮助品牌创造客户发声与运营阵地,挖掘品牌KOL和KOC,支持收藏,点赞,评论,关注等社交功能。
积分与任务体系的结合,帮助品牌更好的增加会员交易外的活跃,提升会员对于品牌的日常关注度和喜爱。支持微信生态裂变传播,扩大影响力,有助于利用社交模式进行用户快速增长,同时形成内容的高效传播。内容与电商和导购打通,可直接关联交易与导购服务,拉进沟通提高业务转化率。
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上海市杨浦区国通路127号16层(集中登记地)
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