Choiceform

Choiceform 将丰富的行业经验、敏锐的行业洞察、先进的网络技术和数据结合起来，助力企业推进数字化转型，实现智慧的体验管理并改善业务成果。 Choiceform 的产品获得国家发明专利，可以围绕着客户体验的每一个关键时刻，实时地与客户互动，并在互动中激发行动，管理客户对产品和服务的全面体验。该平台通过““X数据”（Experience data，客户体验数据）和“O数据”（Operational data，运营数据）结合，实时进行算法判断，精准界定需求，即时进行营销推送或服务跟进。实现核心的数据资产沉淀的同时，帮助企业基于体验管理赋能商业运营。这种端到端连接客户数据，让互动更智慧，让决策更科学，让客户被感知。系统推出后得到汽车、房地产、3C以及新零售行业头部客户的认可。 Choiceform 的体验管理平台根据不同行业特性，利用专家的行业知识，采取以客户为中心、以关键时刻（Moment of Truth）为导向的方法来定义体验战略，并通过对行业的洞察来重塑客户体验之旅。平台能实现从体验反馈到行动落地实现一站式的专业化、标准化、产品化的闭环，做到实时贯穿业务全流程以及客户全生命周期。 Choiceform 帮助企业可靠、安全、合法地利用体验数据，实现智慧的体验管理并改善业务成果。